DomůStížnosti4raBet Casino - Vklad hráče kasino neobdrželo.

4raBet Casino - Vklad hráče kasino neobdrželo.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 240 INR

4raBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.9.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

0d 8h 44m 3s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Indie má problém s vkladem 1240 rupií provedeným na 4rabet 26. července, který nebyl připsán na jeho účet. Po potvrzení u své banky, že platba proběhla úspěšně, 4rabet stále tvrdí, že zálohu neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vložil jsem 1240 rupií na 4rabet dne 26. července, ale tito lidé můj vklad do teď nepřidali.


Když jsem mluvil s jejich zákaznickou podporou, řekli mi, že vaše platba nedorazila, a řekli mi, abych si promluvil se svou bankou.


Pak jsem mluvil se svou bankou, moje banka podala stížnost na vrácení peněz a po 10 dnech mi banka řekla, že platba proběhla úspěšně.


Když jsem znovu mluvil se 4rabetem, řekl, že jsem neobdržel žádnou platbu a ještě nepřidal můj vklad.



Prosím Casino Guru, vy jste ten, kdo může něco udělat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek k objasnění situace.

Rozumím tomu správně, že vaše banka požadovala zpětné zúčtování vašeho vkladu? Ke zpětnému zúčtování dochází, když vaše banka požádá o zrušení transakce kvůli problému s platbou. Ve vaší situaci váš vklad do kasina neobdržel. V důsledku toho vaše banka požádala o zrušení transakce a vrácení peněz vám. Tento proces zajišťuje, že pokud finanční prostředky nedorazí do kasina, budou připsány zpět na váš účet.

Byl ztracený vklad vrácen na váš bankovní účet po 10 dnech od žádosti banky o zpětné zúčtování?

Provedli jste již nějaké úspěšné vklady do tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 měsíci
Překlad

Pane, když jsem mluvil s bankou, řekli, že žádost o zpětné zúčtování byla zrušena, protože obchodník řekl, že jsme přidali zálohu na účet uživatele.


Ale když jsem to řekl 4rabet, řekli, že jsme neobdrželi žádné prostředky.


Vyzkoušel jsem toto kasino poprvé poté, co jsem viděl jeho hodnocení na Casino Guru. Myslel jsem, že by to byla dobrá stránka, ale nepřidávají žádný vklad.


Na tomto webu jsem provedl vklad 26. července. Dnes je 6. září a od banky jsem neobdržel žádné prostředky a nebyly přidány na můj účet 4rabet.


Od banky jsem obdržel e-mail týkající se tohoto případu, podívejte se prosím na přiložený snímek obrazovky


Prosím pomozte pane 🙏

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Děkuji za informaci. Zašlete mi prosím své bankovní výpisy za měsíce červenec, srpen a září. Moje emailová adresa je veronika.l@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený pane

Zkontrolujte prosím svůj e-mail Posílám vám svůj bankovní výpis Zkontrolujte prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Děkuji za výpis z účtu.

Můžete mi také přeposlat původní e-mail, který jste obdrželi od vaší banky ohledně zpětného zúčtování ( veronika.l@casino.guru )? Zde jste zveřejnili snímek obrazovky, ale rád bych viděl celý e-mail. Také mi prosím zašlete veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně vašeho ztraceného vkladu a všechny další důkazy, které by mohly být považovány za důležité. Děkujeme za trpělivost a spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Poslal jsem všechny podrobnosti Zkontrolujte prosím svůj e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Děkuji, ale nepřeposlali jste mi e-mail z vaší banky. Už jste to sem poslali jako snímek obrazovky, ale rád bych viděl celou původní zprávu. Děkujeme za pochopení a spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Poslal jsem všechny podrobnosti Zkontrolujte prosím svůj e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Poslal jsem všechny podrobnosti Zkontrolujte prosím svůj e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Velice vám děkuji, mrgabbar141107, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,


Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce kasina 4raBet, aby se připojil k této konverzaci.


Vážený kasinu 4raBet,


Mohl byste prosím objasnit tento případ?


předem děkuji,


Mirka


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený mrgabbar141107


Mohl byste předložit bankovní výpis? Potřebujeme to jako důkaz, který předáme platebnímu systému, přes který byla záloha provedena, pro její připsání.


Můžete jej zaslat zde nebo na náš e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Odeslal jsem všechny podrobnosti Zkontrolujte prosím svůj e-mail 4RABET

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený mrgabbar141107


Tady je náš mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

V tomto e-mailu jsem již své vyjádření zaslal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,


Obdržel jsem váš dopis s přiloženým screenshotem. Pokusíme se vám odpovědět co nejdříve

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,

Přiložte prosím úplné potvrzení o této transakci.

Malá čísla a písmena na snímku obrazovky jsou špatně viditelná. Mohu vás požádat o zaslání samostatného snímku obrazovky této konkrétní platby?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,

Obdržel jsem vaše snímky obrazovky e-mailem, o analýze vás budu informovat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobrý večer Vážený mrgabbar141107,

Můžete sdílet svůj bankovní výpis za poslední 3 měsíce včetně dat plateb?

Můžete nám to poslat na náš mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Posílal jsem výpis z bankovního účtu za 3 měsíce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,

Děkujeme, váš bankovní výpis za poslední 3 měsíce byl předán našemu oddělení ke kontrole, brzy vám odpovíme. Děkujeme za pochopení a čekání

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Milá Mirko,


Chtěl bych laskavě požádat o prodloužení časového rámce případu, protože naše účetní oddělení v současné době pracuje na vyřešení problému s platbou s hráčem. Děkujeme za pochopení a spolupráci v této záležitosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,

Od naší banky jsme obdrželi odpověď, že tuto zálohu jsme neobdrželi. To znamená, že musíte kontaktovat svou banku a informovat ji, že příjemce platbu neobdržel a chcete ji vrátit.

Je třeba požádat o vrácení nepřijaté platby


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Mluvil jsem také se svou bankou, řekli, že platba proběhla úspěšně



Poslal jsem všechny důkazy a chat z banky Casino Guru


Doufám, že rozumíte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane mrgabbar141107,


Mohl byste prosím upřesnit, kam jste poslal e-mail s důkazy? V doručené poště jsem nic nenašel.


Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Pane, podal jsem bance žádost o zpětné zúčtování a na tomto snímku obrazovky můžete vidět, co mi banka řekla.


Doufám, že budete dobře vědět o procesu zpětného zúčtování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Poslal jsem to osobě, která řešila můj případ před vámi.


Pošlete mi prosím svůj email, já ho posílám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Přidejte prosím mého guru kasina 4rabet za 1240 rupií a řekněte mu, aby přidal mé peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Kde je můj vklad 4rabet a kasino guru 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážené kasino 4raBet,


Mohl byste nám prosím poskytnout originál zmíněné odpovědi z banky?


Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před měsícem
Překlad

Poslal jsem již původní zprávu a zpětná fotobanka mi pošle toto

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Milá Mirko!


Banka nám neposkytuje listinné důkazy - funguje princip, že jsou našimi partnery a my jim věříme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený mrgabbar141107!


Od naší banky jsme obdrželi odpověď, že jsme tuto zálohu neobdrželi


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

4rabet pane,


Pane, pošlete mi prosím svůj bankovní výpis, budu sdílet svou banku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobré odpoledne

Milá Mirko

Uzavřete prosím případ na základě toho, že hráč obdržel svůj vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Neobdržel jsem svůj vklad, prosím, vložte své peníze, teď ne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Milá Mirko

Můžete uvést svůj email?

Pošlu Vám údaje k platbě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Pošlete mi, prosím, přidejte mé prostředky, teď ne, prověřím váš web falešným podvodným webem 😡😡😡😡

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený mrgabbar141107


Včera jste zálohu obdrželi a včera ji také utratili

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Pošlete mi, prosím, přidejte mé prostředky, teď ne, budu váš web pro případ podvodného webu 😡😡😡😡

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před měsícem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Milá Mirko!

Dobré odpoledne!

Poslal jsem vám snímek obrazovky připsaného vkladu.

Ještě jednou připomínám, že nedáváme právo údaje ze snímku obrazovky zveřejnit ani sdělit.

Jsou určeny pouze pro interní použití manažerem Casino Guru k vyřešení požadavku v náš prospěch.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Neobdržel jsem vaše peníze pošlete mi můj fond přidejte prosím 4rabet scammer casino guru pomozte mi prosím pane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Přidejte mé prostředky, prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený kasinu 4raBet,


Mohli byste prosím objasnit, pokud tomu dobře rozumíme, že jste připsali 1240 INR na hráčský účet v kasinu a on je poté přehrál ?


Můžete mi prosím poslat screenshot historie transakcí na jeho účtu, kde by bylo možné hráče identifikovat např. podle jeho e-mailové adresy? (Můžete pokrýt jakákoli další citlivá data, která nejsou potřebná pro vyšetřování).


děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Nemám žádné prostředky na oživení, přidejte své prostředky kasino guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Dobré odpoledne!

Milá Mirko!

Na váš e-mail jsem vám poslal screenshoty o připsání vkladu .

Ještě jednou bychom vám rádi připomněli, že nepovolujeme zveřejnění ani zveřejnění údajů ze snímků obrazovky.

Jsou určeny pouze pro interní použití Casino Guru Managera k vyřešení požadavku v náš prospěch.

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky