Hráč z Indie má problém s vkladem 1240 rupií provedeným na 4rabet 26. července, který nebyl připsán na jeho účet. Po potvrzení u své banky, že platba proběhla úspěšně, 4rabet stále tvrdí, že zálohu neobdržel.
Automaticky přeloženo:
4raBet Casino - Vklad hráče kasino neobdrželo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 240 INR
4raBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 3h 47m 6s
Shrnutí případu
před 20 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vložil jsem 1240 rupií na 4rabet dne 26. července, ale tito lidé můj vklad do teď nepřidali.
Když jsem mluvil s jejich zákaznickou podporou, řekli mi, že vaše platba nedorazila, a řekli mi, abych si promluvil se svou bankou.
Pak jsem mluvil se svou bankou, moje banka podala stížnost na vrácení peněz a po 10 dnech mi banka řekla, že platba proběhla úspěšně.
Když jsem znovu mluvil se 4rabetem, řekl, že jsem neobdržel žádnou platbu a ještě nepřidal můj vklad.
Prosím Casino Guru, vy jste ten, kdo může něco udělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený pane mrgabbar141107,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek k objasnění situace.
Rozumím tomu správně, že vaše banka požadovala zpětné zúčtování vašeho vkladu? Ke zpětnému zúčtování dochází, když vaše banka požádá o zrušení transakce kvůli problému s platbou. Ve vaší situaci váš vklad do kasina neobdržel. V důsledku toho vaše banka požádala o zrušení transakce a vrácení peněz vám. Tento proces zajišťuje, že pokud finanční prostředky nedorazí do kasina, budou připsány zpět na váš účet.
Byl ztracený vklad vrácen na váš bankovní účet po 10 dnech od žádosti banky o zpětné zúčtování?
Provedli jste již nějaké úspěšné vklady do tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 týdny
Překlad
Pane, když jsem mluvil s bankou, řekli, že žádost o zpětné zúčtování byla zrušena, protože obchodník řekl, že jsme přidali zálohu na účet uživatele.
Ale když jsem to řekl 4rabet, řekli, že jsme neobdrželi žádné prostředky.
Vyzkoušel jsem toto kasino poprvé poté, co jsem viděl jeho hodnocení na Casino Guru. Myslel jsem, že by to byla dobrá stránka, ale nepřidávají žádný vklad.
Na tomto webu jsem provedl vklad 26. července. Dnes je 6. září a od banky jsem neobdržel žádné prostředky a nebyly přidány na můj účet 4rabet.
Od banky jsem obdržel e-mail týkající se tohoto případu, podívejte se prosím na přiložený snímek obrazovky
Prosím pomozte pane 🙏
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Děkuji za informaci. Zašlete mi prosím své bankovní výpisy za měsíce červenec, srpen a září. Moje emailová adresa je veronika.l@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený pane
Zkontrolujte prosím svůj e-mail Posílám vám svůj bankovní výpis Zkontrolujte prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji za výpis z účtu.
Můžete mi také přeposlat původní e-mail, který jste obdrželi od vaší banky ohledně zpětného zúčtování ( veronika.l@casino.guru )? Zde jste zveřejnili snímek obrazovky, ale rád bych viděl celý e-mail. Také mi prosím zašlete veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně vašeho ztraceného vkladu a všechny další důkazy, které by mohly být považovány za důležité. Děkujeme za trpělivost a spolupráci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Poslal jsem všechny podrobnosti Zkontrolujte prosím svůj e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji, ale nepřeposlali jste mi e-mail z vaší banky. Už jste to sem poslali jako snímek obrazovky, ale rád bych viděl celou původní zprávu. Děkujeme za pochopení a spolupráci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Poslal jsem všechny podrobnosti Zkontrolujte prosím svůj e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Poslal jsem všechny podrobnosti Zkontrolujte prosím svůj e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Velice vám děkuji, mrgabbar141107, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
