Hráč z Jižní Afriky má problémy s rovnováhou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Hrál jsem hru včera a vyhrál jsem, ale moje částka neustále klesala a pokaždé, když vyhraju, částka se již nezvyšuje
Ahoj Kgothatso,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu to správně, že vaše výhry z některých sázek nebyly připsány?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina