DomůStížnosti4KingSlots Casino - Výhry hráče byly připsány nesprávně.

4KingSlots Casino - Výhry hráče byly připsány nesprávně.

Automaticky přeloženo:

Částka: R20

4KingSlots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Jižní Afriky má problémy s rovnováhou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hrál jsem hru včera a vyhrál jsem, ale moje částka neustále klesala a pokaždé, když vyhraju, částka se již nezvyšuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kgothatso,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu to správně, že vaše výhry z některých sázek nebyly připsány?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Kgothatso,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky