DomůStížnosti4 Crowns Casino - Výběr hráče je zpožděn.

4 Crowns Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 203

Částka: 1 300 €

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.4.2022 | Nevyřešena : 11.5.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Neobdržel jsem výhry a stále mě odhánějí slovy, prosím, buďte trpěliví ... překročil časový rámec a stále za tím není žádný důvod nebo kdy je pravděpodobné, že dostanu své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Sgtbtkm18,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 4 Crowns Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste dokončili proces ověření a požádali o výběr? Hráli jste s bonusem nebo pouze se skutečnými penězi?

Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření a prvního výběru může trvat až 14 dní. Pokud to trvá kratší dobu, doporučil bych jedině počkat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Minulý čtvrtek to bylo 21 pracovních dní, takže to překročilo časový rámec a stále nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Sgtbtkm18,

Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.

Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina 4 Crowns nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od kasina 4 Crowns. Kéž bych mohl být více nápomocný.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky