DomůStížnosti4 Crowns Casino - Výběr hráče je zpožděn.

4 Crowns Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 98

Částka: £380

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 16.3.2022 | Nevyřešena : 21.3.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložil jsem 7. února. Prošel jsem sázkovými požadavky. Staženo ve stejný den po kontrole webu na časové rámce, web je 24 až 48 hodin. Po dokončení výběru jsem obdržel e-mail, že platba bude vyplacena do 7 až 21 pracovních dnů. Tady jsem za 27 pracovních dnů a stále žádná výplata

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Lyndseyf1977,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 4 Crowns Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?


Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Ano, je to můj první výběr. Můj účet je plně ověřen. Měl jsem bonus, ale dohrál jsem ho naplno.


Několikrát jsem o tom psal na chatu a stále mi říkali, že mám počkat a až to bude vyřešeno, bude to vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Lyndseyf1977,

Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.

Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina 4 Crowns nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od kasina 4 Crowns. Kéž bych mohl být více nápomocný.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky