DomůStížnosti4 Crowns Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

4 Crowns Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 900

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 14.7.2021 | Vyřešena : 20.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčka z Velké Británie na svůj výběr čeká déle než měsíc. Stížnost byla vyřešena, protože kasino hráče plně vyplatilo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Žádost o výběr 01/06

výběr aktualizován jako přijat 13/07

bylo řečeno, že bude muset počkat na dokončený stav - nyní čeká déle než měsíc


kasino nekomunikuje žádné zpoždění, selektivně odpovídá na e-maily, živý chat je jako osobnostní ruleta, se kterou můžete hovořit se stejnými lidmi, ale některé dny jsou extrémně hrubé, jiné dny velmi užitečné


Chci jen svou výplatu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Carly,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Byl váš účet ověřen dříve, než jste požádali o výběr?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu kristina.s@casino.guru , nebo ji můžete zveřejnit zde.

Děkuji předem za odpověď. Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré ráno, toto je první výběr, můj účet je plně ověřen a mnoho operátorů živého chatu potvrdilo, že kontroly jsou kompletní a v pořádku a platba jen čeká na připojení k mému účtu ... to bylo před 4 dny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji Carly za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To bylo nyní vyřešeno a obdržel jsem svou platbu díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Carly,

Jsem rád, že problém byl vyřešen po měsíci čekání. Stížnost nyní uzavřu, jakmile bude vaše peníze doručeny, vyřešeno. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky