DomůStížnosti4 Crowns Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

4 Crowns Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 84

Částka: 350 €

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.2.2022 | Nevyřešena : 9.2.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení před dvěma měsíci, bohužel dosud neobdržel. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložil jsem 20 eur dne 4. 12. 21 a vydělal jsem 350 eur při hraní a provedl jsem to za platbu bankovním převodem dne 4. 12. 2021 jsem obdržel zprávu, kde mi bylo řečeno, že musím počkat 7 až 21 pracovních dnů aby se peníze objevily na mém účtu je dnes 7.2.22 a zatím se nic nestalo pokaždé, když píšu do služby, stále říká, že finanční oddělení se o to postará a mám prosím počkat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Thomasi

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován? Bylo vám poskytnuto nějaké vysvětlení, co způsobilo zpoždění?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výplata čeká na vyřízení a pole Transaction is in progress

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Thomasi,

Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.

Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina 4 Crowns nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation . Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od kasina 4 Crowns. Kéž bych mohl být více nápomocný.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky