Dobrý den Filipo,
Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina 4 Crowns, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino 4 Crowns, můžete prosím uvést důvod, proč ještě nebyl zpracován výběr hráče a kdy může očekávat platbu?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
Hello Philippa,
I am sorry to hear that your withdrawal has been delayed. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite 4 Crowns Casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear 4 Crowns Casino, could you please state the reason why the player's withdrawal has not yet been processed and when can she expect the payment?
Thank you in advance for providing the information.
Automaticky přeloženo: