Hráč ze Spojeného království byl odměněn bezplatnými otočeními. Bohužel zažil technické závady, které mu nedovolily pokračovat ve hře. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
4 Crowns Casino - Hráč zažil technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nejhorší kasino, jaké jsem kdy použil. 0/10.
Poté, co jsem hrál slot Captain Venture, získal jsem bonusové kolo se 14 otočeními. Bohužel nemůžu postupovat do zatočení, protože se zobrazuje chyba označující „Čekání na odpověď serveru ..." - tato chyba se nikdy nevyřeší a nakonec nemáte žádnou možnost opustit hru po opakovaném pokusu o opakované připojení. Kontaktoval (a) jsem podporu, ale problém ještě musí vyřešit.
Když jsem měl tento problém, navštívil jsem Casino Guru, abych zjistil, že Novomatic sloty jsou nestandardní, což je nesmírně zavádějící. Očekáváte, že něco nesoucí jméno Captain Venture (nebo jiné Novomatic sloty) drží stejný RTP na všech stránkách - nehrát hrát narušená verze.
Absolutně hrozná zkušenost a já bych všem doporučil, aby se tomuto kasinu vyhnuli - vypadá to, že rádi berou peníze, ale nevyplácejí. Nejhorší kasino, na kterém jsem hrál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Tome,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dostali jste od kasina nějakou odpověď týkající se vašeho problému? Pokud ano, můžete jej přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru nebo jej zde poslat při odpovědi. Na stejnou e-mailovou adresu dále zašlete všechny relevantní snímky obrazovky nebo jiné podpůrné důkazy. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Tomovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Tom,
Než se obrátím na kasino, rád bych věděl, zda jste od kasina dostali nějaké prohlášení týkající se tohoto problému.
Automaticky přeloženo:
