Hráč ze Spojeného království je nespokojen s RTP kasina (Return to Player) a nedostatkem vkladových limitů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Tato stránka je nepřetržitá, výplata je spousta a nemůžete na ni stanovit vkladový limit.
Drahá Marilyn,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.
Pokud jde o limity vkladů, zkontroloval jsem to u live chatového agenta. Kasino bohužel tuto možnost v tuto chvíli nenabízí, ale můžete požádat svou banku, aby ji zařídila.
Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela