Hráč ze Spojeného království požádal o vrácení všech vkladů poté, co si uvědomil, že kasino používá falešné hry. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou. Hráč obdržel stejné prohlášení od licenčního úřadu.
Ahoj, připojil jsem čtyři koruny
hrál několik her a všiml si na novibetu a netent hry vypadaly divně
návrat byl velmi špatný
Komunikoval jsem s kasinem, které právě nabídlo bonus
Zeptal jsem se, kdo tam má licenci, říkali Curacao
Kontaktoval jsem hry Curacao e, kteří pevně zírali, že nejsou součástí. Toto kasino
V tuto chvíli jsem si uvědomil, že něco není v pořádku, i když mám uzavřený účet
Poté jsem kontaktoval netent, který nám poslal e-mail a řekl, že provádí vyšetřování falešných her, ale bojují a velmi pochybují, že hry jsou skutečné
Mám nespočetkrát e-mailem kasino a řekl, že chci své vklady zpět, je to podvod a falešná reklama, kterou jsem zaplatil za něco, co jsem nikdy nedostal
znovu mě ignorují
Čekám na netentu, abych to konečně potvrdil, ale víceméně říkali, že hry jsou falešné
Zaslal jsem e-mailem herní desce Curacao, která vydává licence, které čekají na odpověď, a informovala jsem novibet, protože tam vypadají i falešné hry.
kasino se dopouští podvodu
platby na bankovním výpisu vypadají také divně
máš nějakou radu?
obchodní standardy jsou si rovněž vědomy a požádal jsem kasino o seznam mých transakcí, ale neodpoví
to je jistě nezákonné
každá pomoc by byla tak oceněna
Drahá Nette,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti a sdílení zkušeností s ostatními hráči. Vzhledem k tomu, že jste již kontaktovali poskytovatele her a licenční úřad, obávám se, že v tuto chvíli pro vás nemůžeme udělat mnoho, protože nebudeme zasahovat do jejich vyšetřování.
Doporučil bych zkontrolovat naši recenzi 4 Crowns Casino https://casino.guru/4-crowns-casino-review, ve které zaznamenal 3,5 / 10 bodů, a důrazně doporučujeme hráčům, aby se od něj drželi dál.
„Varování: 4 Crowns Casino používá falešné hry. Tyto hry mohly být upraveny tak, aby měly vyšší hranu domu, a proto dávají kasinu větší výhodu než vývojáři původních zamýšlených her. Vezměte prosím na vědomí, že ne všechny hry dostupné v tomto kasinu jsou nutně falešné, přesto je to velmi závažný problém. Důrazně doporučujeme, abyste se vyhnuli tomuto kasinu. "
V tuto chvíli bohužel nejsme schopni vám pomoci. Nastavím časovač na 30 dní a laskavě vás požádám, abyste nás informovali o výsledku vyšetřování. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Díky měli odpověď od netentu a potvrdili 100%, že hry jsou FAKE také měli odpověď od nizozemské vlády a požádali mě, abych předal informaci, myslím, že nikdy neuvidím peníze a abych byl upřímný, je to víc o podvodech, kterých se dopouštějí
děkuji za Vaši odpověď
Děkujeme Nette za vaši aktualizaci. Jak jsem již zmínil, jelikož jste kontaktovali všechny příslušné úřady, nebudeme do jejich vyšetřování zasahovat. Nastavím časovač na 30 dní a laskavě vás požádám, abyste nás informovali o výsledku. Přejeme vám hodně štěstí a děkujeme za pochopení.
Drahá Nette,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Byl váš problém vyřešen? Mohli byste prosím aktualizovat stav vaší stížnosti? Jinak budeme nuceni to odmítnout.
S tímto podvodným kasinem nemám nikde
odmítli vrátit vklady
dělají, jak se jim zlíbí, bez licence a falešných her
Dostali jste od úřadů nějaké oficiální prohlášení?
Drahá Nette,
Děkujeme za vaši odpověď. Bohužel, jak jsem již zmínil, můžeme se k autoritě připojit pouze tím, že uznáváme skutečnost, že kasino používá falešné hry. Tyto informace jsou uvedeny v naší recenzi, ale v tomto případě nemůžeme udělat nic jiného. Mohu jen doporučit, abyste příště provedli lepší výzkum. Litujeme, ale v tomto případě jsme vám nemohli pomoci více, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli. Nyní vaši stížnost zamítnu. Děkuji za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
