DomůStížnosti3777Win Casino - Výběr hráče zůstává nevyřízený.

3777Win Casino - Výběr hráče zůstává nevyřízený.

Automaticky přeloženo:

Částka: 572 R$

3777Win Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s procesem výběru, neobdržel žádné převedené prostředky, přestože vyplnil všechny požadavky z kasina, včetně extra vkladu a útraty. Jedinou odpovědí kasina bylo, že se provádí audit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal jsem o výběr a na můj účet nebylo nic převedeno, tato podvodná platforma by měla být zakázána. Našel jsem několik lidí se stejným problémem! Nemají podporu, která by pomáhala, a nereagují na zprávy – jsou to jen automatické zprávy. Nakonec jsem byl podveden; požádali mě, abych vložil 60 realů, abych mohl vybrat, a tak jsem udělal. Požádali mě, abych utratil 60 realů, než budu moci vybrat částku, a udělal jsem to. Platforma stále říká, že se provádí audit, ale přesto na můj účet nebylo nic uloženo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený radiologiapratica10,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená radiologiapratica10,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky