Hráč z České republiky požádal o odstoupení před 5 dny. Od té doby to čeká. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
321CryptoCasino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
321CryptoCasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
321CryptoCasino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Ser,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost.
Mohli byste prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření svého účtu a že váš výběr byl potvrzen? Byl to váš první požadavek na výběr v tomto kasinu?
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, to byl můj první výběr a pokud vím, neexistuje ověření, protože se jedná o kasino v kryptoměně, pokud o to nepožádají. Avšak věc, která mě znepokojuje, je, že neodpovídají na e-maily. Také uvádějí, že zpracovávají výběry do 24 hodin. I když kasina nedodrží své podmínky, odpoví na e-maily, ale tohle ne. To mě nejvíce trápí
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát Ser za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr.
Automaticky přeloženo:
