Hráč z Nizozemska má potíže s otevřením nového účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Chci zaregistrovat svůj účet, ale když jsem připraven tak učinit, nyní se zobrazuje chyba aktualizace. Ale pak musím začít znovu
Drahá Sanne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Obdržíte při pokusu o otevření účtu nějakou zprávu? Je vám samotná webová stránka přístupná? Pokusili jste se s kasinem komunikovat o tomto problému? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela