Odmítl zaplatit 28 000 $
Dobrý den, potřebuji pomoc.
S 30bet jezdím tam a zpět od 10. července – nyní bude 10. srpna.
Měsíc nepřetržité zdržovací taktiky KYC, aby se zabránilo platbě.
Udělal jsem 3 vklady kryptoměn na jejich webové stránky.
Na začátku mě požádali o normální věci; moje ID a doklad o adrese.
Nahrál jsem dokumenty na jejich web, poslal jsem jim to do jejich zákaznického chatu a poslal jsem jim dokumenty e-mailem.
I poté mě museli o doklady žádat ještě třikrát. Nemají žádnou kontrolu.
Poté, co jsem několikrát mluvil s VIP manažery, se ujistili, že dokumenty prošly a vše bylo v pořádku.
Poté mě požádali, abych si udělal selfie se svým průkazem totožnosti, který jsem poslal.
Platbu odmítli.
Poté po mně chtěli, abych prokázal vklady kryptoměn.
Poslal jsem jim screenshoty VŠECH tří krypto vkladů, které jsem provedl, s ID transakce, datem a částkou. Všechny informace o všech vkladech tam byly.
To nepřijali.
Chtěli "výpis z BANKY" se všemi vklady.
*Bankovní* výpis zobrazující vklady kryptoměn.
Typ dokumentu, který neexistuje.
Jakmile jim to bylo vysvětleno a oni to pochopili, platbu znovu odmítli.
Pak mě požádali, abych prokázal svůj zdroj financí.
Poslal jsem jim své roční daňové přiznání a výhry z jiného kasina.
Opět zamítnuta platba.
V tomto okamžiku jsem prokázal svou totožnost, svůj doklad o adrese, své kryptografické vklady a zdroje finančních prostředků.
Nyní mi říkají: "Úplný bankovní výpis z června až července 2024 zobrazující vklady provedené na naší platformě."
Opět bankovní výpis pro prokázání krypto vkladů. Již jsem jim zaslal doklady prokazující vklady, dokumenty, které přijali. Poté, co přijali dokumenty, požádali o další dokumenty a nyní se vracejí a žádají o stejné věci jiným způsobem.
Nemohl jsem napsat všechno, čím jsem si musel projít, protože bych tu byl celý den. To je možná 15-20% všeho.
Žádají mě o doklad. Pokud by ten dokument nemělo být možné získat, musím jim to vysvětlovat. Pak se mě ptají na něco jiného. Dělají to dál a nepřestávají. Poslal jsem jim tolik dokumentů a mluvil jsem s nimi alespoň 60-80krát prostřednictvím pošty/chatu. Potřebuji teď pomoc. Vyhrožují mi uzavřením mého účtu a zabavením peněz. Poskytl jsem všechny dokumenty, o které požádali, a přesto mi odmítají vyplatit mé peníze.
Refusing to pay out 28k$
Hello, I need help.
I have been going back and forth with 30bet since the 10th of July - it is now about to be the 10th of August.
A month of continuous KYC delaying tactics to avoid payment.
I made 3 crypto deposits on their website.
They asked me for the normal stuff in the beginning; my ID and proof of address.
I uploaded the documents on their website, I sent it to them in their customer chat and I emailed them the documents.
Even after this they had to ask me for the documents three more times. They have no control.
After I spoke with VIP managers multiple times they made sure the documents got through and everything was fine.
They then asked me to take a selfie with my ID which I sent in.
They declined payment.
After that they wanted me to prove the crypto deposits.
I sent them screenshots of ALL three of the crypto deposits I made, with the transaction ID, date and amount. All the info on all the deposits was there.
They didn't accept that.
They wanted a "BANK statement" showing all the deposits.
A *bank* statement showing crypto deposits.
A type of document that doesn't exist.
Once that was explained to them and they understood that, they declined payment again.
Then they asked me to prove my source of funds.
I sent them my annual tax statements and winnings from another casino.
Declined payment again.
At this point I have proven my identity, my proof of address, my crypto deposits and sources of funds.
Now they tell me: "Full bank statement from June-July 2024 showing the deposits made to our platform."
A bank statement to prove crypto deposits, again. I have already sent them documents proving the deposits, documents which they accepted. After they accepted the documents they asked for other documents, and now they go back asking for the same stuff in a different way.
I could not write everything I have had to go through as I would be here all day. This is maybe 15-20% of everything.
They ask me for a document. If that document shouldn't be possible to get, I have to spend time explaining that to them. Then they ask me for something else. They keep doing this and are not stopping. I have sent them so many documents and talked with them between 60-80 times at least across mail/chat. I need help now. They are threatening to close my account and confiscate funds. I have provided all the documents that they have asked for and still they refuse to pay me my money.
Automaticky přeloženo:
