Hráč z Indie čekal na své stažení 3 měsíce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vážený Kesarpale,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Byl byste tak laskav a potvrdil, že jste prošel ověřením KYC? Už jste někdy provedli úspěšný výběr?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Prosím, přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Před tím mám za sebou mnoho úspěšných výběrů a všechny obdržím na svůj bankovní účet
Ale jen těchto 66 080 rs. neobdržel jsem
Prosím pomozte mi
Děkuji za odpověď, Kesarpale. Jaký způsob platby pro výběr výher jste zvolili? Byl to stejný, který jste používali dříve?
Také jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?