Hráč z Estonska hlásí problém s kasinem 24slots ohledně zpožděného výběru, který měl být potvrzen do 48 hodin. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel výplatu.
Automaticky přeloženo:
24Slots Casino - Hráč se potýká se zpožděným výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
24Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino 24slots nepotvrdilo můj výběr Čekám od minulého pátku a stále mi říkají, že mohou můj výběr urychlit slíbili, že potvrdí můj výběr do 48 hodin, což se zatím nestalo jak dlouho musím čekat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj hinnoraiko20,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 24Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj, mohl bys prosím odstranit moji krabici, mám peníze, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj, můžete prosím stáhnout mou stížnost, mám peníze, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá hinnoraiko20,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
