Výběr hráče je zpožděn. Zdá se, že nedošlo k pokroku při řešení problému s podporou zákazníků. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
24Pokies Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$750
24Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Řekli, že zaplatili můj výběr, ale dosud neprošli do mé banky, nyní neodpovídají na dotazy na podporu či podporu, přestože se několikrát pokusili. Velmi hrubý personál a nemůže pro ně najít kontakt. Velmi skličující by tento web vůbec nedůvěřoval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Milá Tania,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je nám líto, že jste s platbou měli potíže. Kasino se vám nepodařilo kontaktovat e-mailem, protože na jejich webu je překlep. Správná e-mailová adresa je support@24pokies.com. Obraťte se prosím na kasino a dejte nám vědět, jaké je stanovisko kasina.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj, byl jsem s kasinem mnohokrát v kontaktu a poslal jsem všechny dokumenty, které požadují, dokonce i výpisy z účtu, ale opět uvádějí, že výpisy z banky nejsou z mé banky, kterou jsem poslal jeden, se všemi detaily, ale stále čekám a poslal jsem na správný e-mail.
pozdravy
TANIA
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Stále jim nic nebylo zasíláno e-mailem každý den velmi zklamaný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Tania,
Úplně chápu vaše zklamání. Dovolte mi položit několik otázek. Jsou údaje na vašem účtu v kasinu a údaje na bankovním výpisu včetně jména, adresy atd. Totožné? V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Doporučuji vám zjistit, jaké dokumenty kasino přesně potřebuje, a poskytnout je. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Hledali bankovní výpis a já jsem jeden poslal a neměl žádnou odpověď.
Děkuji
Tania
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Tania,
Děkuji za odpověď. Kontaktoval jsem kasino a nyní budeme čekat na odpověď.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Milá Tania,
Děkuji za Tvoji trpělivost. Od kasina jsem dostal odpověď. V dokumentu, který jste odeslali, skutečně chybí data (např. Bankovní informace). Zástupce kasina uvedl, že vás v této záležitosti postavili, a požádal o platný bankovní výpis, ale stále jste zasílali stejný dokument znovu a znovu. Pokud chcete, aby se tento případ posunul dál, musíte poskytnout bankovní výpis s úplnými informacemi.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Poslal jsem jeden, který pošlu znovu, který mi dala banka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Tania,
Děkuji za odpověď. Prosím, dejte nám vědět, když je něco nového.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
