Výběr hráče je zpožděn. Zdá se, že nedošlo k pokroku při řešení problému s podporou zákazníků. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
24Pokies Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$750
24Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.7
24Pokies Casino má index bezpečnosti 4,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Řekli, že zaplatili můj výběr, ale dosud neprošli do mé banky, nyní neodpovídají na dotazy na podporu či podporu, přestože se několikrát pokusili. Velmi hrubý personál a nemůže pro ně najít kontakt. Velmi skličující by tento web vůbec nedůvěřoval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Milá Tania,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je nám líto, že jste s platbou měli potíže. Kasino se vám nepodařilo kontaktovat e-mailem, protože na jejich webu je překlep. Správná e-mailová adresa je support@24pokies.com. Obraťte se prosím na kasino a dejte nám vědět, jaké je stanovisko kasina.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj, byl jsem s kasinem mnohokrát v kontaktu a poslal jsem všechny dokumenty, které požadují, dokonce i výpisy z účtu, ale opět uvádějí, že výpisy z banky nejsou z mé banky, kterou jsem poslal jeden, se všemi detaily, ale stále čekám a poslal jsem na správný e-mail.
pozdravy
TANIA
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Stále jim nic nebylo zasíláno e-mailem každý den velmi zklamaný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Tania,
Úplně chápu vaše zklamání. Dovolte mi položit několik otázek. Jsou údaje na vašem účtu v kasinu a údaje na bankovním výpisu včetně jména, adresy atd. Totožné? V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Doporučuji vám zjistit, jaké dokumenty kasino přesně potřebuje, a poskytnout je. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Hledali bankovní výpis a já jsem jeden poslal a neměl žádnou odpověď.
Děkuji
Tania
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Tania,
Děkuji za odpověď. Kontaktoval jsem kasino a nyní budeme čekat na odpověď.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Milá Tania,
Děkuji za Tvoji trpělivost. Od kasina jsem dostal odpověď. V dokumentu, který jste odeslali, skutečně chybí data (např. Bankovní informace). Zástupce kasina uvedl, že vás v této záležitosti postavili, a požádal o platný bankovní výpis, ale stále jste zasílali stejný dokument znovu a znovu. Pokud chcete, aby se tento případ posunul dál, musíte poskytnout bankovní výpis s úplnými informacemi.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Poslal jsem jeden, který pošlu znovu, který mi dala banka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Tania,
Děkuji za odpověď. Prosím, dejte nám vědět, když je něco nového.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
