Hráčovi z Velké Británie byl jejich výběr zadržen kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
24M Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £10 000
24M Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.5
Kasino 24M Casino má index bezpečnosti 1,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložím £ 10K a získal jsem to zpět, nebudou odpovídat na můj e-mail ohledně ověření a výběru a nyní jsem odeslal dokumenty Mám obavy z identifikace krádeže
PROSÍM POMOC, potřebuji získat peníze zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glitter13,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Před kolika dny jste požádali o výběr a zahájili ověřování účtu?
Zkontroloval jsem všeobecné podmínky a to je to, co jsem našel https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :
„Pokud není hodnota vkladu plně vyčerpána před vyžádáním výběru, společnost si vyhrazuje právo účtovat na účet zákazníka poplatek, který pokryje všechny přiměřené náklady spojené s vkladem i výběrem. V případě potřeby může být hodnota požadovaného výběru odpovídajícím způsobem snížena, ale poplatek vzniklý na účet zákazníka nepřesáhne 10% příslušné zálohy. "
Mohli byste prosím poradit, pokud jste své vkladové prostředky vsadili alespoň jednou, jak to vyžadují pravidla, než požádáte o výběr?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Uzavřete prosím případ, jakmile bude vyřešen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože problém byl úspěšně vyřešen, stížnost nyní v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Děkujeme, Glitter13, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
