DomůStížnosti24CasinoBet - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

24CasinoBet - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 INR

24CasinoBet
Odeslaná: 31.5.2022 | Uzavřená : 21.6.2022
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Částka mého vkladu nebyla nikdy připsána na účet kasina 250 rs prosím vraťte mi účet.......

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený SHIVAMURTHY,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Rád bych vás upozornil, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě spolu s případnou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vložte peníze, které nebyly nikdy připsány na účet kasina 250 rs, zadržte peníze na účet kasina, prosím, vraťte mi peníze .......

Děkuji kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vraťte mi prosím peníze......

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji, SHIVAMURTHY, za váš e-mail. Bohužel budu potřebovat skutečné snímky těchto dvou transakcí. Předejte je prosím co nejdříve.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený SHIVAMURTHY,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky