Hráč z Indie má dlouhodobý účet u 24betting. Nedávno vyhrál až 30 000 000, z nichž pouze třetina byla vyplacena, načež společnost trvale uzavřela jeho účet. Hráč trvá na používání pouze jednoho účtu.
Hraji 24betting za poslední 2 roky a prohrál jsem tolik peněz, ale prohrál jsem pět měsíců, vyhrál jsem až 30 000 000 000 Kč a poté dají 10 000 000 000 Kč, poté mají můj účet trvale uzavřen, protože používám pouze jeden účet, zakročte proti nim pls a zakročte vyberu své peníze.
Vážený mahendravkr886,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na web ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, na které se robot zeptá. Je to velmi rychlé a efektivní. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď od kasina, přepošlete ji prosím na veronika.l@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Tolikrát se pokusilo tolik odeslaných e-mailů, ale žádná odpověď od vedení sázek 24
říká takhleJakákoli odpověď na moji stížnost se tolikrát pokusila, ale žádná odpověď se nezobrazila takto
24 vedení sázek žádná odpověďVeronika
Zadejte svou e-mailovou adresu do vlákna níže a my vám pošleme e-mail přímo.
K tomuto případu se zatím nebudeme veřejně vyjadřovat.
pozdravy
Odesílám všechny e-maily za poslední tři měsíce, od kasina 24betting žádná odpověď
Proto si stěžuji
24 betting neodpoví, protože se dopustili podvodu a podvedli mě, neexistuje žádný důkaz, který by je ospravedlnil, prosím vložte toto 24 sázení na černou listinu a pomozte ostatním ušetřit peníze z tohoto podvodu 24 betting kasino společnost
Pokud jsme vložili peníze a prohra znamená, že budou mlčet, když začneme vyhrávat a podáme žádost o výběr, uvedou falešný důvod a zablokují účet takovým podvodníkům
Vážený zástupce kasina 24betting,
děkujeme, že jste se na nás obrátili. Moje e-mailová adresa je " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Předem děkuji za zprávu.
Ahoj
Veronika
Co se stalo s mojí stížností
Nějaká odpověď z kasina 24 betting?
Vážený pane
již jsme odeslali naši odpověď přímo kasino guru
pozdravy
24 sázkové kasino
Nepřekročil jsem žádné podmínky, tak proč jste mi uzavřeli účet, můj celkový zisk dosažený v mých 24 sázkách Chtěl bych
24 sázkové kasino je důvěryhodné, proto si vyberu toto a budu hrát a nyní podvádíte mou celkovou výši zisku
Vážený mahendravkr886, obdrželi jsme nějaké informace týkající se vašeho případu a v současné době náš tým provádí vyšetřování. Buďte prosím trpěliví, o případných aktualizacích vás budu informovat. Děkuji předem.
Ahoj
paní Veroniko
Co se stalo s mojí stížností, je nějaká aktualizace
Velmi děkuji, mahendravkr886, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Dobrý den, mahendravkr886,
Je mi líto, že slyším o vašich potížích. Pracuji na případu a snažím se získat více informací z kasina. Prosím, buďte trpěliví. Až dojdu k nějakému závěru, napíšu sem.
Vážený zástupce kasina 24betting,
Poslal jsem e-mail s popisem našeho postoje a názoru k této záležitosti. Mohl byste laskavě zkontrolovat e-mail a poskytnout odpověď? Děkuji.
Vážený mahendravkr886,
Vyměnil jsem si několik e-mailů se zástupcem kasina a stále čekám na odpověď ohledně mého závěru.
Tým kasina 24betting neodpoví, protože se dopustil podvodu a podvedl mě, neexistuje žádný důkaz, který by je ospravedlnil, zařaďte prosím toto 24betting na černou listinu a pomozte ostatním ušetřit peníze z této podvodné kasinové společnosti 24betting.
Pokud jsme vložili peníze a ztráta znamená, že budou mlčet, když začneme vyhrávat, a podají žádost o výběr, uvedou falešný důvod a zablokují účet jako podvodník.
Zástupce kasina 24betting
Neexistuje žádný důkaz pro odpověď, proto jsem neodpověděl na můj rozhovor
Zástupce 24 sázkového kasina
To není oprávněné, prosím, vraťte mi můj účet a peníze
Vážený mahendravkr886,
Prosím o trpělivost. Náš pohled na situaci jsem již sdělil kasinu. Chápu, že potřebují nějaký čas, aby určili další postup.
Vážený zástupce 24 sázkařů, toto není správné
Prosím, vraťte mou částku a můj účet Nepoužil jsem žádné více účtů a žádné jiné podvody Hrál jsem pravou hru, prosím, vraťte můj účet, není to oprávněné
Ne, kasino zatím neodpovědělo. Doufám, že vám nevadí, že se snažím najít někoho, kdo vám může pomoci. Je to dlouhý záběr, ale mohlo by to do případu vnést trochu světla.
drazí
tento případ stále prověřujeme.
Matěji, obdrželi jsme váš e-mail, bereme na vědomí.
pokusíme se to brzy vyřešit.
potřebujeme ještě pár dní
S přátelským pozdravem
drazí
účet je nyní odblokován, zůstatek je obnoven.
zákazník může své prostředky volně vybírat
kvůli částce, o kterou jde, nelze vybrat vše jednorázově, kvůli bankovním limitům to bude muset být provedeno postupně.
ale na tomto zákaznickém účtu je stále blokováno jakékoli sázky, které zůstanou v platnosti a je na rozhodnutí našeho manažerského týmu.
manažerský tým nesouhlasí s vaším e-mailem, Matěji, ale částky jsou také příliš malé na to, abyste tomuto tématu věnovali více času nebo to prodlužovali.
zákazníkům vždy říkáme, pokud jsme udělali chybu, tak ji opravíme.
nezpracujeme první výběr zákazníků, dokud zákazník nejprve nepotvrdí zde v tomto vlákně, že jeho účet je nyní obnoven a přístupný a může odesílat žádosti o výběr.
poté očekáváme, že kasino tuto stížnost uzavře.
S přátelským pozdravem
děkuji vám pane
Vážený mateji a 24 sázkařský zástupce
Nyní je můj účet otevřen a moje částka je také obnovena, čekám na své výběry, děkuji mnohokrát
Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří
Pls mé výběry také potvrzují co nejdříve, vím, že je to opravdu důvěryhodná aplikace, děkuji vám
Vážený zástupce kasina 24betting,
Děkuji za aktualizaci. Velmi oceňuji vaše řešení.
Vážený mahendravkr886,
Informujte nás, když obdržíte první platbu. Po potvrzení stížnost uzavřeme.
Pokud narazíte na další problémy, můžete stížnost kdykoli znovu otevřít.
Milý Matěji
Můj první výběr byl proveden včera, děkuji
Doufám, že další problémy mi pls pomozte tq
Milý Matěji, děkuji ti za pomoc s tímto případem
Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří
nyní přijímám mé výběry Vím, že vaše stránka je pravá, protože jsem provedl tolik výběrů, prosím, hledejte, aby se tato situace v budoucnu neopakovala
Děkuji vám
Ahoj všichni
čekáme na uzavření této stížnosti, než budeme pokračovat ve zpracování dalších výběrů
S přátelským pozdravem
Po úspěšném vyřešení problému označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Vážíme si vaší spolupráce a potvrzení, mahendravkr886, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše centrum pro řešení stížností. Naším cílem je pomoci vám.
Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem. Předem děkuji za váš čas.
S pozdravem,
Matěj
Casino.Guru
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost mahendravkr886. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru.
Moje výběry neakceptují 20 dní dokončeno
Moje poslední datum výběru je datum uzavření případu
Doufám, že pls vyřeší můj problém s odnětím a jaký je důvod
Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří
Můj třetí výběr byl dnes proveden
Doufám, že můj výběr nebude zdržovat
Děkuji
Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří
Pls přijměte mé výběry
Posledních sedm měsíců zpět jsou mé výběry průběžně akceptovány... Ale proč jste tentokrát nepřijali můj výběr nyní??? Odpovězte prosím na můj dotaz..... Proč neodpovídáte???
Vážený mahendravkr886,
Potvrďte prosím, zda máte stále potíže s výběrem a zda vám kasino dosud neodpovědělo.
Tento případ bych rád označil za nevyřešený, protože to bude mít vzhledem k výši vašich výher významný dopad na index bezpečnosti kasina na našem webu.
Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří
Čekám na výběr peněz jinak pls odpovědět? jeden měsíc zpět můj účet a moje peníze obnoveny pouze tři výběry přijaté další výběry nepřijaty pls odpovězte na můj rozhovor
Bohužel nevíme, co se v tomto případě stalo a proč kasino výběry zamítlo. Protože kasino o našich žádostech mlčelo, rozhodli jsme se tento případ uzavřít jako nevyřešený, což bude mít významný dopad na index bezpečnosti kasina. Můžeme jen doufat, že kasino tento případ znovu otevře a vysvětlí, co se stalo.