DomůStížnosti24betting Casino - Výhry hráče byly zabaveny a účet byl uzavřen.

24betting Casino - Výhry hráče byly zabaveny a účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 24701

Částka: 2 028 000 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.7.2023 | Nevyřešena : 19.12.2023
Nevyřešena Náš verdikt

Opodstatněná stížnost

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Indie má dlouhodobý účet u 24betting. Nedávno vyhrál až 30 000 000, z nichž pouze třetina byla vyplacena, načež společnost trvale uzavřela jeho účet. Hráč trvá na používání pouze jednoho účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hraji 24betting za poslední 2 roky a prohrál jsem tolik peněz, ale prohrál jsem pět měsíců, vyhrál jsem až 30 000 000 000 Kč a poté dají 10 000 000 000 Kč, poté mají můj účet trvale uzavřen, protože používám pouze jeden účet, zakročte proti nim pls a zakročte vyberu své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mahendravkr886,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na web ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:

1) problémy s vkladem

2) problémy s vysazením

3) problémy se sázkami

Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, na které se robot zeptá. Je to velmi rychlé a efektivní. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď od kasina, přepošlete ji prosím na veronika.l@casino.guru a uveďte číslo tiketu.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Tolikrát se pokusilo tolik odeslaných e-mailů, ale žádná odpověď od vedení sázek 24

říká takhle

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Jakákoli odpověď na moji stížnost se tolikrát pokusila, ale žádná odpověď se nezobrazila takto

24 vedení sázek žádná odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Veronika


Zadejte svou e-mailovou adresu do vlákna níže a my vám pošleme e-mail přímo.


K tomuto případu se zatím nebudeme veřejně vyjadřovat.


pozdravy



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Odesílám všechny e-maily za poslední tři měsíce, od kasina 24betting žádná odpověď

Proto si stěžuji

24 betting neodpoví, protože se dopustili podvodu a podvedli mě, neexistuje žádný důkaz, který by je ospravedlnil, prosím vložte toto 24 sázení na černou listinu a pomozte ostatním ušetřit peníze z tohoto podvodu 24 betting kasino společnost

Pokud jsme vložili peníze a prohra znamená, že budou mlčet, když začneme vyhrávat a podáme žádost o výběr, uvedou falešný důvod a zablokují účet takovým podvodníkům

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce kasina 24betting,

děkujeme, že jste se na nás obrátili. Moje e-mailová adresa je " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Předem děkuji za zprávu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Veronika

Co se stalo s mojí stížností

Nějaká odpověď z kasina 24 betting?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jakákoli odpověď na mou stížnost doufám, že můj problém vyřeší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený pane


již jsme odeslali naši odpověď přímo kasino guru


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

24 sázkové kasino

Nepřekročil jsem žádné podmínky, tak proč jste mi uzavřeli účet, můj celkový zisk dosažený v mých 24 sázkách Chtěl bych

24 sázkové kasino je důvěryhodné, proto si vyberu toto a budu hrát a nyní podvádíte mou celkovou výši zisku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mahendravkr886, obdrželi jsme nějaké informace týkající se vašeho případu a v současné době náš tým provádí vyšetřování. Buďte prosím trpěliví, o případných aktualizacích vás budu informovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jakákoli aktualizace o mé stížnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

paní Veroniko

Co se stalo s mojí stížností, je nějaká aktualizace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi děkuji, mahendravkr886, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Matěj

nějaké novinky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, mahendravkr886,


Je mi líto, že slyším o vašich potížích. Pracuji na případu a snažím se získat více informací z kasina. Prosím, buďte trpěliví. Až dojdu k nějakému závěru, napíšu sem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce kasina 24betting,

Poslal jsem e-mail s popisem našeho postoje a názoru k této záležitosti. Mohl byste laskavě zkontrolovat e-mail a poskytnout odpověď? Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jakákoli aktualizace o mé stížnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mahendravkr886,

Vyměnil jsem si několik e-mailů se zástupcem kasina a stále čekám na odpověď ohledně mého závěru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tým kasina 24betting neodpoví, protože se dopustil podvodu a podvedl mě, neexistuje žádný důkaz, který by je ospravedlnil, zařaďte prosím toto 24betting na černou listinu a pomozte ostatním ušetřit peníze z této podvodné kasinové společnosti 24betting.

Pokud jsme vložili peníze a ztráta znamená, že budou mlčet, když začneme vyhrávat, a podají žádost o výběr, uvedou falešný důvod a zablokují účet jako podvodník.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

24 zástupců sázkového kasina čeká na vaši odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zástupce kasina 24betting

Neexistuje žádný důkaz pro odpověď, proto jsem neodpověděl na můj rozhovor

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zástupce 24 sázkového kasina

To není oprávněné, prosím, vraťte mi můj účet a peníze

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mahendravkr886,


Prosím o trpělivost. Náš pohled na situaci jsem již sdělil kasinu. Chápu, že potřebují nějaký čas, aby určili další postup.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pane, došlo v mé stížnosti k nějakému pokroku?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří, čekáte na vaši odpověď?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce 24 sázkařů, toto není správné

Prosím, vraťte mou částku a můj účet Nepoužil jsem žádné více účtů a žádné jiné podvody Hrál jsem pravou hru, prosím, vraťte můj účet, není to oprávněné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce 24 sázení, prosím odpovězte?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den mateji jakákoliv odpověď od 24 sázkového zástupce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, kasino zatím neodpovědělo. Doufám, že vám nevadí, že se snažím najít někoho, kdo vám může pomoci. Je to dlouhý záběr, ale mohlo by to do případu vnést trochu světla.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

drazí


tento případ stále prověřujeme.


Matěji, obdrželi jsme váš e-mail, bereme na vědomí.


pokusíme se to brzy vyřešit.


potřebujeme ještě pár dní


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za aktualizaci.

Prodlužuji časovač o dalších sedm dní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za aktualizaci a doufám, že můj problém vyřeší co nejdříve

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

drazí


účet je nyní odblokován, zůstatek je obnoven.


zákazník může své prostředky volně vybírat


kvůli částce, o kterou jde, nelze vybrat vše jednorázově, kvůli bankovním limitům to bude muset být provedeno postupně.


ale na tomto zákaznickém účtu je stále blokováno jakékoli sázky, které zůstanou v platnosti a je na rozhodnutí našeho manažerského týmu.


manažerský tým nesouhlasí s vaším e-mailem, Matěji, ale částky jsou také příliš malé na to, abyste tomuto tématu věnovali více času nebo to prodlužovali.


zákazníkům vždy říkáme, pokud jsme udělali chybu, tak ji opravíme.


nezpracujeme první výběr zákazníků, dokud zákazník nejprve nepotvrdí zde v tomto vlákně, že jeho účet je nyní obnoven a přístupný a může odesílat žádosti o výběr.


poté očekáváme, že kasino tuto stížnost uzavře.


S přátelským pozdravem



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

děkuji vám pane

Vážený mateji a 24 sázkařský zástupce

Nyní je můj účet otevřen a moje částka je také obnovena, čekám na své výběry, děkuji mnohokrát

Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří

Pls mé výběry také potvrzují co nejdříve, vím, že je to opravdu důvěryhodná aplikace, děkuji vám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce kasina 24betting,


Děkuji za aktualizaci. Velmi oceňuji vaše řešení.


Vážený mahendravkr886,


Informujte nás, když obdržíte první platbu. Po potvrzení stížnost uzavřeme.


Pokud narazíte na další problémy, můžete stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Matěji

Můj první výběr byl proveden včera, děkuji

Doufám, že další problémy mi pls pomozte tq

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Matěji, děkuji ti za pomoc s tímto případem


Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří

nyní přijímám mé výběry Vím, že vaše stránka je pravá, protože jsem provedl tolik výběrů, prosím, hledejte, aby se tato situace v budoucnu neopakovala


Děkuji vám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni


čekáme na uzavření této stížnosti, než budeme pokračovat ve zpracování dalších výběrů


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Po úspěšném vyřešení problému označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Vážíme si vaší spolupráce a potvrzení, mahendravkr886, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše centrum pro řešení stížností. Naším cílem je pomoci vám.


Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem. Předem děkuji za váš čas.


S pozdravem,


Matěj

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost mahendravkr886. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Moje výběry neakceptují 20 dní dokončeno

Moje poslední datum výběru je datum uzavření případu

Doufám, že pls vyřeší můj problém s odnětím a jaký je důvod file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce kasina,


Mohl byste prosím vysvětlit, co se stalo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří


Čekám na Vaši odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří


Můj třetí výběr byl dnes proveden


Doufám, že můj výběr nebude zdržovat


Děkuji





Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří


Pls přijměte mé výběry


Posledních sedm měsíců zpět jsou mé výběry průběžně akceptovány... Ale proč jste tentokrát nepřijali můj výběr nyní??? Odpovězte prosím na můj dotaz..... Proč neodpovídáte???


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mahendravkr886,


Potvrďte prosím, zda máte stále potíže s výběrem a zda vám kasino dosud neodpovědělo.


Tento případ bych rád označil za nevyřešený, protože to bude mít vzhledem k výši vašich výher významný dopad na index bezpečnosti kasina na našem webu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce 24 sázkových kanceláří


Čekám na výběr peněz jinak pls odpovědět? jeden měsíc zpět můj účet a moje peníze obnoveny pouze tři výběry přijaté další výběry nepřijaty pls odpovězte na můj rozhovor

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel nevíme, co se v tomto případě stalo a proč kasino výběry zamítlo. Protože kasino o našich žádostech mlčelo, rozhodli jsme se tento případ uzavřít jako nevyřešený, což bude mít významný dopad na index bezpečnosti kasina. Můžeme jen doufat, že kasino tento případ znovu otevře a vysvětlí, co se stalo.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky