Hráč z Indie provedl 9. září výběr ve výši 16851, který se do 13. září stále neodrazil na jeho účtu. Navzdory opakovaným pokusům kontaktovat zákaznický servis kasina, nedostal odpověď. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Provedu výběr ve výši 16851 9. září 2023 a dnes je 13. září 2023 stále jsem neobdržel svou částku výběru na svůj účet v kasinu, kde se zobrazuje přijato. A také kontaktuji zákaznický servis, neodpověděli Kontaktuji denně od 4. dny neodpověděli ani slovo, laskavě mi pomozte
Ahoj aswani480u,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 24betting Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ne, pane, hrál jsem se skutečnými penězi a vyhrál jsem 16 851, poté okamžitě vyberu, po 30 minutách se můj výběr projevil. Přijato, pak jdu zkontrolovat svůj zůstatek, ale nedostal jsem je Kontaktuji zákaznickou podporu řekli, že jeho platební oddělení má údržbu, laskavě mi řekněte, pane, jak by mohlo mít nějaké kasino údržbu déle než jeden týden, stále jsem nedostal odpověď nebo peníze mi laskavě pomozte, pane
Ahoj aswani480u,
Můžete prosím upřesnit, zda je váš účet ověřen nebo ne? Pokud ano, od kdy přesně?
drahý kasino guru
tento hráč podal žádost o výběr a ta byla zpracována
mohlo dojít ke zpoždění při zpracování bank na naší straně nebo na straně jeho bank.
v každém případě je to v Indii běžné a nemůžeme s tím nic dělat.
navíc dostal.
není co dodat
uzavřete prosím tuto stížnost.
24 sázení
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
