Hráč z Indie požádal o výběr před 7 měsíci, což bylo přijato, ale vybraná částka nebyla připsána na jeho bankovní účet. Kontaktoval live chat kasina, ale nedostal žádné řešení. Doporučili jsme mu, aby předložil jakékoli odpovědi, které obdržel od kasina, k dalšímu vyšetřování. Hráč však nedokázal odpovědět na naše zprávy a poskytnout potřebné informace. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
31. května 2023 můj výběr byl přijat, ale peníze nebyly připsány na můj bankovní účet
Vážený krishnakrish1218,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku (https://24betting.com/casino), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, na které se robot zeptá. Je to velmi rychlé a efektivní. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď od kasina, přepošlete ji prosím na tomas@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Pane .iam už se ptám 24betting casino live chat .be trpělivě čekat přehráno stále nepřipsáno
Pokud jste již kasino kontaktovali a obdrželi jste jakoukoli odpověď, přepošlete mi prosím, na co kasino odpovědělo (snímky obrazovky, přepisy chatu, e-maily) tomas@casino.guru
Budu čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
