Hráč z Indie požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena díky gestu dobré vůle kasina.
můj formulář pro odstoupení od smlouvy je 20 000 automaticky rakovina 24 mezi peněženkou a rakovinou neodpovídá Snažím se 12 13 měsíců čekám, ale neodpovídám a zapomínám tým
Milá Basavano,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Před kolika dny byl váš výběr požadován?
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino ještě nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete live chat a bot pro live chat okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní.
Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď z kasina, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Požaduji zálohu, ale čekám 13 měsíců, ale sázkařský tým cashino 24 nejen hraje, nerozumím tomu, neumím mluvit anglicky, ale neumím to přijmout, nerozumím pravopisu cascina Guru, ale mluvím s Kannadou
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, 24betting Casino, za vaši spolupráci a gesto dobré vůle.
Basavanno, prosím, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru