DomůStížnosti24betting Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

24betting Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 3.10.2022 | Vyřešena : 14.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Zatímco kasino tvrdilo, že hráč snížil zůstatek krátce poté, co se objevil na hráčově účtu, souhlasilo s tím, že hráči zůstatek znovu udělí.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený thodirespecte,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Casino nereaguje na moji stížnost a také neregistruje moji stížnost, co mám nyní dělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený thodirespecte,

Mohl byste prosím popsat okolnosti trochu podrobněji? Kdy přesně jsi vložil? Jakou metodu jsi použil? Předali jste kasinu potvrzení o platbě jako důkaz? Kontaktovali jste také svého poskytovatele plateb, abyste našli chybějící prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Datum vkladu 3.10.2022

Bankovním převodem (upi)

Ano, posílám screenshoty

Nejsem v kontaktu s kasinem, protože neodpovídají, dnes přidali moje peníze na účet kasina, ale bez hraní zmizelo. Nechápu, co se děje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený thodirespecte,

Na základě našich zkušeností může kasinu trvat až měsíc, než připíše ztracený vklad. Pokud jste provedli vklad teprve před týdnem, určitě bych doporučil počkat ještě alespoň 1 týden, než přidají zůstatek. V případě jakékoli změny nám prosím dejte vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Připsali na můj účet 2000, ale najednou zmizeli, aniž by je použili.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dejte nám prosím vědět do konce týdne ohledně jakékoli aktualizace. Do této chvíle mohu jen doporučit, abyste počkali.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ohk

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ale prosím, udělejte něco

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená thodirespect,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Co chcete vědět víc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený thodirespecte,

Požádal jsem vás, abyste nám poskytli aktuální informace pro případ, že by nějaké byly, protože v tomto případě můžete pouze počkat, zda jim poskytnete všechny potřebné informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, uvedl jsem všechny podrobnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený thodirespecte,

Můžete mi prosím poradit, jestli je nějaká aktualizace z kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená thodirespect,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jaké informace potřebujete

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zeptal jsem se, zda kasino poskytlo nějaké aktualizace týkající se vašeho vkladu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, nekontaktovali je prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji thodirespect za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Proč se stalo, pane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj thodirespecte,


Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Nelekejte se, s problematikou jsem obeznámen a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Nejprve budu kontaktovat kasino, abych se o situaci dozvěděl více.


24betting kasino,


Mohl byste pomoci a vysvětlit, co se stalo s transakcí thodirespect uloženou v kasinu?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Ahoj


tato vkladová transakce byla připsána na hráčský účet


nevíme o čem mluví?


pls viz níže:



Zavřete prosím tuto stížnost, není to pravé


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme za odpověď týmu 24betting Casino.


thodirespect,


Mohl byste vysvětlit, jaký je zůstatek na vašem kasinovém účtu? Poskytněte nám prosím snímek obrazovky vašeho kasinového účtu s viditelným zůstatkem.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Ano, pane, připsali na můj účet po 2 - 3 dnech, ale fond zmizel automaticky bez hraní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky thodirespect,


Ze snímku obrazovky se zdá, že chybí rovnováha. Zkoušel jsi otevřít a hrát nějaké hry o peníze? Obdrželi jste nějaké chybové zprávy?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádné peníze, tak jak můžu hrát, říkají, že není dostatek peněz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni


upřímně řečeno to vypadá jako extrémně falešná a nečestná stížnost.


za prvé, protože vidíme, že tento hráč vložil celkem 7 800 rs a prohrál v kasinu celkem přesně 7 800 rs.


pokud by peníze z hráčského zůstatku mizely kvůli nějaké technické závadě - což je samozřejmě možné, technické závady se stávají - pak by se také v jeho zisku/ztrátě neprojevily přesně ve stejné výši


za druhé, protože tento hráč si u nás zaregistroval přibližně 50 duplicitních účtů.


možná by se tento hráč rád vyjádřil, proč tomu tak je?


tento obrovský počet duplicitních účtů nesouvisí s jeho problémem v této stížnosti, ale signalizuje to jeho nepoctivost, bojím se


S přátelským pozdravem


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Není to duplicitní účet, zkontrolujte, zda všechny účty odehrály mnoho sázek se ztrátou mnoha peněz, pošlu na ně svůj odkaz a pak hrají se skutečnými penězi, všechny jsou skutečné, prohráli tisíce peněz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Všichni se registrují pod vašimi ID.


bez ohledu na to nevidíme, že peníze „mizí" ve vašem případě.


vidíme peníze, které se sázejí a prohrávají v kasinu...


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hraju s tebou poslední 3 roky jsem nikdy neudělal žádný podvod, přestože jsem přišel o své zásoby peněz, proč bych dělal podvody s 2000

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud se hrálo o peníze, nemůžeme vám pomoci s respektem.


24betting kasino,


Mohli byste poskytnout herní protokol s finančními prostředky, které se hrají pro tento účet? Důkazy poskytněte na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru Velmi si toho vážím!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nehrál jsem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tomáši


existuje asi 13 stran herních deníků, které pokračují do 6. října, tedy hodně po 3


litujeme tohoto hráče, pravděpodobně měl ve hře nastavení automatické hry, o kterém nevěděl.


prostě nepřijímáme argumentaci hráčů, protože vidíme, že je nepravdivá


nyní mu připíšeme na účet 2 000 rs, nestojí to za náš čas ani váš čas, abyste to dále pokračovali


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Opravdu se omlouvám, ale nevěděl jsem, jak ty peníze zmizely, nikdy jsem nepodváděl s 24 sázením, hrál jsem pouze s vámi, ale minulý měsíc jsem nemohl vložit, protože máte technické chyby, jste nejlepší kasino vůbec

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je mi opravdu líto, 24 sázení, ale jste nejlepší a čestné kasino, jaké jsem kdy viděl, přidejte další hry jako předtím, než jste měli absolutně hnědé a všechny, a přidejte prosím hru Aviator

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážené kasino 24betting,


Nemám problém přečíst 13 stránek herních protokolů, pokud to určuje, zda thodirespect hrál fondy nebo jestli tam byla nějaká závada.


thodirespect,


Dejte nám prosím vědět, zda byly prostředky připsány na váš účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano připsáno díky za pomoc Tomášovi a díky 24 sázení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za potvrzení, thodirespect. Vezměte prosím na vědomí, že otevření více účtů a nárokování bonusů pro tyto účty v jednom kasinu může způsobit problémy s výběrem výher. Jsem rád, že jsme vám mohli pomoci problém vyřešit. Rád bych také poděkoval 24betting Casino za spolupráci.


thodirespect, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným online kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky