Hráč z Indie vložil do kasina 5000 Rs pomocí metody UPI. Přestože se transakce ukázala jako úspěšná a banka potvrdila, že na účet příjemce byla připsána částka, kasino tvrdí, že peníze neobdrželo.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Vklad hráče kasino neuznává.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
24betting Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dne 25. září 2023 jsem vložil 5000 Rs pomocí metody UPI, částka byla odepsána a také transakce Ukazuje se jako úspěšná, ale kasino říká, že částku neobdrželo, takže jsem znovu kontaktoval svou banku a znovu potvrdili, že účet příjemce je úspěšně připsáno a také uvedeno číslo účtu příjemce, ale kasino není připraveno s tím souhlasit. Prosím vyřešte problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený padmashribhegde,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino ještě nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete live chat a live chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní.
Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď od kasina, přepošlete ji prosím na petronela.k@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
zákaznický chat odpověď s postojem
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Oceňujte vaši rychlou odpověď, padmashribhegde a za přeposílání e-mailů. Všiml jsem si, že jste již odeslali tiket do 24betting. Nejnovější odpověď se týká tiketu číslo 82944:
Úplně soucítím s vaší frustrací, padmashribhegde. Jak jsem již uvedl dříve, proces vyhledání a vrácení vašich finančních prostředků na váš bankovní účet nebo jejich připsání na váš účet v kasinu může nějakou dobu trvat. Abych dal kasinu dostatečnou příležitost k prošetření a vyřešení problému, prodloužím časovou osu o dalších 16 dní, takže to bude celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému pokroku, zasáhneme a zasáhneme. Zůstaňme optimisty a očekávejme pozitivní zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podle jejich písemné komunikace řekli, že dostanu náhradu do 10 dnů, pokud ne, pak mi řekli, abych je kontaktoval. Ale oni mi neodpovídají, i když odpovídají postojem. Za poslední 3 dny nedostávám žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Prosím vydržte se mnou dalších 12 dní a pokud nedojde k žádnému vývoji, slibuji, že zasáhneme. Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená padmashribhegde,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pokud případ odmítnete, jak dostanu řešení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj padmashribhegde,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jejich banka odpověděla mé bance, že zboží a služby již byly poskytnuty, ale neobdržel jsem svůj vklad a kasinu bylo také řečeno, že neobdrželo později, že neodpovídá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino vůbec neodpovídá, což jasně ukazuje, jak podvádějí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velice vám děkuji, padmashribhegde, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme padmashribhegde za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit. Nyní budeme kontaktovat kasino.
Nyní bych rád požádal 24betting Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, co se stalo s vkladem a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Prosím pomozte mi . Rozhodl jsem se podat stížnost na kybernetický zločin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podívejte se na odpověď od banky příjemce, kde žádají příjemce (kasíno), aby s nimi komunikoval. Ale tady 24betting podvádí a nic nedělá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nyní jsem obdržel částku do herní peněženky. Po 46 dnech jsem obdržel, děkuji guru kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený padmashribhegde,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
