Hráč z Indie čelí omezenému účtu a téměř 2 dny čeká na výběr, aniž by byly připsány žádné peníze. Odpovědi kasina na jeho stížnosti jsou automatické a opakují se, což způsobuje frustraci.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 503 755 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
24betting Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 2h 19m 41s
Shrnutí případu
před 21 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Omezili můj účet a uplynuly téměř 2 dny pro žádost o výběr, ale neschválili a na stížnost na můj účet nejsou připsány žádné peníze. 987212.
A zatímco podáváme jakoukoli stížnost na robota, pouze přeposílají poštu
(Vaše žádost WD je stále posuzována naší pokladnou.
Naším cílem je zpracovat výběry do 3 hodin, ale kontrola na pokladně může trvat až 48 hodin.
To bude brzy provedeno.
Prosím, nedělejte si starosti. Buďte prosím trpěliví.
Neodesílejte znovu stejný požadavek na dotaz na ID transakce.)
Prosím, pomozte mi drahý pane/mami
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad
Vážený patelsatyame,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 24betting Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím vysvětlit, jakým způsobem je váš účet omezen?
- Kdy jste požádali o výběr své výhry?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Vybrali jste dříve své výhry z tohoto kasina?
- Dokončili jste ověření v kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
