DomůStížnosti24betting Casino - Hráčův výběr byl zadržen.

24betting Casino - Hráčův výběr byl zadržen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 351 000 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 17.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 1.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Indie požádal o výběr téměř před dvěma týdny. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený pane,


Posledních 12 dní mi byla vygenerována žádost o výběr, ale tým 24bettingů mě stále nepřijal. Průběžně to sleduji, ale stále z nich neodpovídám.


Vložil jsem čas vygenerování pošty a vygenerované tikety, ale ani jeden e-mail od nich proti mé žádosti o výběr.


Živý chat s podporou také neodpovídá správně ohledně mé žádosti o výběr.


Říká, že vedení pozastaví vaši platbu, ale nebyl uveden důvod.


Prosím, pomozte mi, pane.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení vschoksi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Chápu správně, že jste v minulosti vybrali prostředky z tohoto kasina? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než obdržíte svůj opožděný výběr. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení vschoksi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky