Hráč vložil peníze na účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vážený ananthababubabu4163,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a prosím vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
toto byla neplatná transakce ze strany poskytovatele plateb, protože nebyla úspěšně dokončena. už jsme to hráči vysvětlili. i když částka mohla být odepsána z jeho účtu, neznamená to, že jsme ji automaticky obdrželi. takhle online platby nefungují. s největší pravděpodobností bude po několika dnech poskytovatelem platby automaticky vrácena. nemůžeme přesně říci, kolik dní, protože to nebylo u nás. omlouváme se za nepříjemnosti tohoto zákazníka. není to však v našich rukou.
pokud v nepravděpodobném případě, že po 2 týdnech nebude poskytovatel plateb automaticky vrácen, pokusíme se to z naší strany prošetřit.
Ahoj týme 24betting
Kontaktuji lidi z banky, o kterých řekli, že je obchodník obdržel, kontaktujte je, jako by řekli, že téměř jeden týden nebyly vráceny buď nebyly přidány do peněženky, prosím zkontrolujte a aktualizujte, nezlomte mou důvěru.
Ahoj všichni,
Děkujeme kasinu 24betting za prozkoumání tohoto problému.
ananthababubabu4163, nemáš náhodou oficiální vyjádření banky k této situaci? Pokud ano, zašlete jej prosím spolu s potvrzením o vkladu a pokladní historií z vašeho kasinového účtu na kristina.s@casino.guru . Děkuji mnohokrát.
ahoj - Kristino
Pošlu vám e-mailem přímý snímek obrazovky z naší platformy poskytovatelů plateb.
Klidně to přepošlete hráči
byla to „neúspěšná" transakce.
Nic víc udělat nemůžeme.
Tomuto hráči bude někdy jeho poskytovatel plateb automaticky vrácen, ale je to zcela mimo naše ruce, protože jsme ho nikdy neobdrželi.
Jak jsme již řekli, ano, finanční prostředky mohly být odepsány z jeho AC nebo peněženky – to nikdo nezpochybňuje – ale to neznamená, že jsme tyto prostředky automaticky obdrželi.
Jen musí být trpělivý, aby se peníze vrátily zpět do jeho peněženky.
Máme na tento proces vliv.
pozdravy
snímek obrazovky selhání transakce je nahrán do tohoto vlákna výše, aby jej hráč viděl.
Ahoj týme 24betting
Jak jsem se ověřoval v bance, lidé z banky řekli, že platba byla přijata obchodníkem, kontaktujte je, prosím, a více než 15 dní jsem od vás ani od banky nedostal žádnou náhradu, jediným bodem je, že všichni mí přátelé používají kruh stejný web, ale získávání velkého množství stížností na váš web 10k není velký problém, ale důvěra je v dnešní době důležitější než všechno, pokud vrátíte peníze, budu pokračovat ve vašich službách, jinak už žádné diskuze Informuji všechny své reference mých přátel kruh není vaší službou.
Děkuju
Ananthababu
Když zkontroluji některé další stížnosti z posledních dnů, více negativních ohlasů se kolem vašeho webu 24betting.com dostává, takže po prozkoumání všech nemá smysl na webu věřit, takže pokud je to možné, zablokujte alespoň moje ID
A není to neúspěšná transakce, je to chyba z vašeho webu, nestalo se to poprvé, i když uzavíráme sázky, také se to stane okamžitě, když se zeptám na živém chatu, řekli, že chyba serveru je jejich
ananthababubabu4163, zašlete prosím oficiální vyjádření banky týkající se této situace spolu s potvrzením o vkladu na kristina.s@casino.guru . Děkuji mnohokrát.