Hráč z Indie provedl vklad, ale pouze část jejích prostředků byla úspěšně připsána. Kasino vrátilo chybějící část a poskytlo nám důkazy, které to potvrzují. Proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráčův vklad byl nesprávně připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
24betting Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
datum 14.04.2022 čas 00:09 hodin, vkládám 1000 INR (ID vkladu: 6655329), ale dnes se při přihlášení zobrazuje pouze 450 INR, tak proč je systému automaticky sražena částka 550 INR a také po vkladu nehraju žádnou hru.
jedná se o 2-3násobek automatického snížení částky na mém účtu, proto prosím naléhavě zkontrolujte částku zůstatku kreditu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení falguni,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino ještě nekontaktovali přímo, přejděte prosím na web kasina a poté otevřete live chat a bot pro live chat okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní.
Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď z kasina, přepošlete ji na adresu kristina.s@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj dotaz již byl odeslán do kasina 24betting, ale nedostal žádnou odpověď, proto prosím zkontrolujte rozdílovou částku 550/- kreditu na mém účtu.
Vklad 1000/-, ale na displeji se zobrazí pouze 450/-, takže rozdílová částka 550/- kredit v mém ID
Id: f***029@gmail.com
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, falguni. Zástupce kasina nám poskytl důkaz, že vám byl připsán ztracený vklad. Můžeme nyní považovat tuto stížnost za vyřešenou? Nebo je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino
Spíše než dlouhé diskuse o neudálosti, kde nemáme ponětí, o čem tento hráč mluví, jsme se rozhodli to rychle vyřešit, aniž bychom přiznali chybu na naší straně.
Právě jsme tomuto hráči připsali 550 rs, protože to nestojí za náš čas.
Poté, co u tohoto hráče potvrdíte, že jsme skutečně připsali ac s 550 rs, uzavřete prosím tuto stížnost
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
