DomůStížnosti24betting Casino - Hráčův účet byl zablokován.

24betting Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 24.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 28.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Indie se pokusil o výběr, ale jeho účet byl nečekaně uzavřen. Zmínil se, že dříve úspěšně vybral prostředky, a uvedl, že jeho účet byl bez varování uzavřen. Pro další komunikaci jsme prodloužili časovač o 7 dní, ale hráč nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

provedl jsem výběr, ale účet byl bez důvodu uzavřen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený sameersam786922807,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

ano, dříve jsem provedl výběr,

nyní zavřeli bez důvodu bez jakékoli informace nebo varování

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 5 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená sameersam786922807,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky