Hráč z Indie si stěžuje, že neobdržel cashback bonus. Reklamaci jsme zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
24betting Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
pane, já a můj přítel hrajeme 24betting a oba jsme dokončili více než 100 000 INR, ale 2% bonus nebyl připsán na můj účet za posledních 7-8 dní, takže vám dávám své ID a ID mých přátel, takže prosím zkontrolujte a vraťte se.
moje ID je p***@gmail.com a ID mých přátel je k***@gmail.com
také přiložený excelový list pro vaši referenci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený suratipiyush1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na web ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
- problémy s vkladem
- problémy s vysazením
- problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď z kasina, přepošlete ji na adresu tomas@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený pane,
Denně mluvím s 24bettingem v nabídce zákaznické podpory, ale on mi denně odpovídá, protože bonus se automaticky připíše na váš účet, ale na svůj účet jsem žádný bonus neobdržel, takže problém vyřešte co nejdříve.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Vážený pane,
Denně mluvím s 24bettingem v nabídce zákaznické podpory, ale on mi denně odpovídá, protože bonus bude automaticky připsán na váš účet, ale na svůj účet jsem žádný bonus neobdržel, takže problém vyřešte co nejdříve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený suratipiyush1,
Pochopte prosím, že nejsme schopni přinutit kasina, aby vám poskytovala bonusy. Je důležité si uvědomit, že kasina nejsou povinna nabízet svým hráčům žádné výhody a mohou jednotlivce ze svých propagačních nabídek vyloučit bez předchozího upozornění. Do těchto záležitostí nezasahujeme a umožňujeme kasinům, aby se sama rozhodovala o tom, kdo obdrží odměny za věrnost a kdo ne.
Omlouvám se, že vám nemohu nabídnout další pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený pane,
Seděli jsme s tvou nadějí, ale ty jsi také zvedl ruce.
Dám vám také excelový důkaz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený suratipiyush1,
je mi to taky líto. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Automaticky přeloženo:
