Hráč z Indie vložil prostředky na svůj účet. Finanční prostředky byly odečteny třikrát kvůli technickému problému. Nyní má hráč potíže se žádostí o vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráč se snaží získat náhradu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 400 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ahoj tým
26. března 2021 ráno 5:27 jsem se pokusil vložit částku 800 rs, ale kvůli některým technickým problémům to bylo odečteno 3krát znamená 2400 rs to byl jeden týden, ale stále to není vráceno nebo přidáno im peněženka a také nedostává řádnou odpověď od zákazníka starejte se také o lidi, mám všechny screenshoty a e-mailové potvrzení o úspěšné transakci, i když jsem tyto důkazy poslal vašemu týmu, ale nedostávám od nich náležitou odpověď, prosím zkontrolujte a brzy vyřešte můj problém.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Shivakumare,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a předání potvrzení o platbě. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Rozumím správně, že všechny prostředky byly odečteny z bankovního účtu a připsány na váš účet v kasinu? Hrali jste některý ze svých omylem vložených prostředků, nebo jsou stále nedotčené? Můžete mi poradit, zda byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj tým
Na svůj účet v kasinu jsem obdržel vrácení peněz 800 rs, ale nenašel jsem platbu 1600 rs, a když jsem mluvil s lidmi péče o zákazníky banky, řekli, že obchodník si již vyžádal všechny tři platby, ale já žádám o výpis z 26. března z mého ID od 24betting, ale nejsou prokazující důkaz o důkazu, že částku neobdrželi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Shivakumare, za odpověď. Jak jsem již zmínil, pokud se peníze během transakce ztratily, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Vzhledem k tomu, že od neúspěšných transakcí (26/03/2021) je to přibližně deset dní, nastavím časovač na dalších 7 dní a pokud nedojde k žádnému vývoji do úterý příštího týdne, zasáhneme. Předem moc děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře tým, počkám ještě jeden týden a doufám, že se můj problém vyřeší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Shivakumare,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne nic Pokud pošlu e-mail týkající se tohoto problému, nedostanu ani odpověď, takže jsem se rozhodl vznést stížnost v RBI na banku a 24betting
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Shivakumare, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj shivakumar,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval 24betting Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s vklady hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Částka byla věnována mé peněžence, ale nebyla přijata. Nebo se vraťte zpět na bankovní účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali 24betting Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý shivakumar,
Casino nás kontaktovalo a zaslalo nám důkazy o tom, že na váš účet by mělo být připsáno 2400 rs. Můžete to prosím potvrdit?
Automaticky přeloženo:
