Hráč z Indie má potíže s výběrem svých prostředků. Každý požadovaný výběr bude zrušen bez dalšího vysvětlení. Casino neodpovědělo.
The player from India is experiencing difficulties withdrawing his funds. Each requested withdrawal gets cancelled without further explanation. Casino didn't respond.
Hráč z Indie má potíže s výběrem svých prostředků. Každý požadovaný výběr bude zrušen bez dalšího vysvětlení. Casino neodpovědělo.
Moje celková částka na mém 24bettingovém účtu byla kolem 700000, takže mě napadlo vybrat částku 400000, transakce se po nějaké době automaticky ruší ... nevím proč ... můžete mi prosím pomoci s řešením tento. V tomto 24bettingu jsem předtím prohrál 4–5 lakhů a teď, když jsem vyhrál, jsem si nemohl vybrat tyto peníze a navíc to není můj první výběr, některé jsem už udělal.
My total amount in my 24betting account was around 700000 , so I thought of withdraw an amount of 400000 , the transaction is getting canceled automatically after some time ...I don't know why ...can you please help me in sorting out this. I have lost 4-5 lakhs before in this 24betting and now when I won I could not withdraw this money and more over this is not my first withdrawal, I have done some before.
Vážený Vamsi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat své výhry? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Mohli byste prosím poradit, který odkaz na kasino je správný, protože byla podána stížnost na 24Bettle Casino, ale ve svých komentářích jste 24betting Casino zmínili dvakrát.
Věřím, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Dear Vamsi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Additionally, could you please advise which casino’s link is the correct one since the complaint has been submitted for 24Bettle Casino, but you mentioned 24betting Casino twice in your comments.
I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Je to https: //24betting.com /
Před úspěšným provedením jsem provedl několik výběrů, ale teď nevím, proč se výběr po nějaké době ruší. Doufám, že je to interní problém.
dík
It is https: //24betting.com /
I have done some withdrawals before successful , but now I don't know why the withdrawal is getting canceled after some time . I hope it's internal issue.
Thanks
Snažil jsem se vybrat ještě nižší částky ... ale je to stejné, po nějaké době se to automaticky ruší.
Prosím, pomozte mi vytáhnout mě z této pozice.
I have tried withdrawing even lower amounts ...but it's the same it's getting cancelled automatically after some time.
Please help me by pulling me out of this position.
Další komentáře hráče:
„Toto je vamsi, mám problém s výběrem svých peněz ze svého účtu sázení 24 sázek, po nějaké době se automaticky ruší, některé výběry jsem již dříve provedl, ale nevím, co se stalo teď, když jsem zasáhl mé celkové peníze můj 24bettingový účet byl kolem 700 000 INR, zkusil jsem vybrat různé částky, ale odmítl jsem to za poslední 1 týden. prosím, pomozte mi to vyřešit. Už jsem to zveřejnil na guru kasina a jeho vy, kteří řešíte můj případ, díky za to. Bude užitečné, když případ vyřešíte co nejrychleji.
Děkuju,
Petronela. "
Additional comments from the player:
"This is vamsi , I am facing problem in withdrawing my money from my 24betting account , it's getting cancelled automatically after some time , I have already done some withdrawals before , but I don't know what has happened now my total money strucked in in my 24betting account was around 700000 INR i have tried withdrawing different amounts but getting declined from past 1week .please help me in sorting this out. I have already posted this on casino guru , and its you who are dealing my case ,thanks for that . It will be helpful If you deal the case as fast as possible.
Thankyou,
Petronela."
Velice vám děkuji, Vamsi, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Thank you very much, Vamsi, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj Vamsi,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval 24betting Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Hello Vamsi,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite 24betting Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Chtěli bychom požádat 24betting Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
We would like to ask the 24betting Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ahoj…. 24betting kasino, jste jedním z nejlepších na trhu. Nepokazte tedy prosím svou reputaci tím, že nepřijmete výběry nebo nebudete reagovat na problémy.
Hey….24betting casino , you are one among the best in the market . So please don’t spoil your reputation by not accepting the withdrawals or by not responding to the issues.
Vložil jsem do tohoto kasina 24betting lakhs a ztratil jsem je. pokud bych věděl, že tento 24betting je tak méně obtěžován zákazníky nebo klienty, které bych mohl hrát v jiných nejlepších kasinech. Kde nejméně bych dostal odpověď nebo odpovědi od kasinového oddělení.
i have deposited lakhs in this 24betting casino and lost them .if I would have known that this 24betting is this less bothered about the customers or clients I might have played in some other best casinos . Where atleast I would get some response or replies from the casino department.
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešeno, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Z kasina jsme obdrželi důkazy, ze kterých je zřejmé, že hráč měl duplicitní účet.
Poskytněte nám prosím další informace o používání účtů. (e-mailem)
We received evidence from the casino from which it is evident that the player had a duplicate account.
Please provide us with additional information about the usage of the accounts. (email)
Vážení,
Kasino s 24 sázkami,
Odpovězte prosím rychle, nevím, proč vám tak dlouho trvá reagovat na problém, čekám téměř více než 3 měsíce.
Dear ,
24betting casino,
Please respond fast , I don't know why you are taking this long to respond to an issue , I am waiting almost more than 3 month .
Vážený zástupce kasina s 24 sázkami.
Máme váš důkaz, že Vamsi má ve vašem kasinu dva účty, ale oba účty nezískaly žádné bonusy, a proto nevidíme, jak by mohl z této situace těžit. Můžete nám prosím vysvětlit, jak by mohl z této situace těžit?
Dear 24 Betting casino representative.
We have your proof that Vamsi has two accounts at your casino, but both accounts didn't take any bonuses, and therefore, we don't see how he could benefit from this situation. Please can you explain to us how he could benefit from this situation?
V tomto případě jsme bohužel dali kasinu dostatek času, ale neobdrželi jsme důkaz o tom, co jsme požadovali.
Shrnutí:
Kasino nám poskytlo důkaz o jiném účtu s některými identickými a podobnými detaily jako účet Vamsi.
Hráč si však vytvořil účty v různých časech, jeden po druhém. Na obou účtech nebyl použit žádný bonus.
(Vamsi popírá, že by měl jiný účet)
V této situaci - i kdyby oba účty patřily Vamsi - vytvořením těchto dvou účtů nezískal žádnou výhodu a kasino by mu mělo zaplatit.
Unfortunatelly, in this case, we gave the casino enough time, but we haven't received proof of what we requested.
Summary:
The casino provided us with proof of another account with some identical and some similar details as Vamsi's account.
However, the player created the accounts at different times, one after another. On both accounts, there was no bonus used.
(Vamsi deny that he had another account)
In this situation - even if both accounts would belong to Vamsi - by creating these two accounts, he didn't gain any advantage, and the casino should pay him.
Jsme rádi, že zástupce kasina a Vamsi našli řešení, a můžeme případ vyřešit jako vyřešený. Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru.
We are happy that the casino representative and Vamsi found a solution, and we can close the case as solved. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.