Hráč z Indie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním své stížnosti. Jeho peníze ještě nebyly přijaty. Vysvětlili jsme hráči, že zpracování výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů, a doporučili jsme mu, aby byl trpělivý a spolupracoval s kasinem. Po prodloužení doby odezvy a neobdržení žádné zpětné vazby od hráče jsme nebyli schopni problém dále prošetřit. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Vybral jsem svou částku 50 000, nejprve se ukázalo, že čekám na schválení, po 12 hodinách se ukázalo přijato a zkontroloval jsem svůj účet, není připsána na můj účet Chatoval jsem se službou podpory, poslali mi tento e-mail
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
