DomůStížnosti24betting Casino - Hráč neobdržel svůj bonus.

24betting Casino - Hráč neobdržel svůj bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 19.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie požádal o bonus. Bohužel na jeho účet zatím nebyla připsána. Kasino nám poskytlo dostatečné důkazy o tom, že hráč měl více účtů a byl v minulosti zablokován, proto jsme stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

nejsou jim připsány mé bonusové peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený salmansurate62,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na web ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:

1) problémy s vkladem

2) problémy s vysazením

3) problémy se sázkami

Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď z kasina, přepošlete ji na adresu veronika.l@casino.guru a uveďte číslo tiketu.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Udělal jsem několikrát, že mají stejné odpovědi, které prosím počkejte do 48 hodin, nyní více než 1 týden

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za Vaši odpověď. Pokud jste kasino kontaktovali i tentokrát a obdrželi jste jakoukoli odpověď, přepošlete ji prosím na veronika.l@casino.guru a uveďte číslo tiketu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj


tato osoba je hlavním zneužívajícím bonusů


v minulosti vytvořil několik duplicitních účtů, aby ošidil náš bonusový systém


a my jsme již před časem v prosinci 2022 uzavřeli jeho hlavní duplicitní účet používaný k tomuto účelu, což je e-mailové ID:


s********@gmail.com


to znamená, že je již uzavřeným hráčem a není vítán zpět na našem webu


skutečnost, že se vrátil a otevřel nové duplicitní účty, není relevantní, protože jeho je již zablokovaným hráčem a od nás mu nenáleží žádné bonusy.


S přátelským pozdravem


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

O čem to mluvíš, tohle je můj velmi starý účet, o žádném jiném nevím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce kasina 24betting, děkujeme, že jste se ozval. Mohl byste prosím přeposlat důkazy o více účtech hráče na adresu veronika.l@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, požádejte je o důkaz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj


náš e-mailový server je momentálně mimo provoz.


tyto podrobnosti prozatím veřejně nezveřejňujeme


můžete nás vzít za slovo, prosím.


pozdravy


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Neexistuje žádný důkaz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Prostě nechtějí dávat bonusy. Zkontrolujte prosím moji historii sázek, které hraji za poslední 2 roky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je nám líto, ale nemůžeme odmítnout stížnost hráče bez platného důkazu, že porušil smluvní podmínky kasina. Mohu počkat, až bude váš e-mailový server znovu spuštěn. Navíc, pokud byste se rozhodli zveřejnit důkazy zde, nebyly by veřejné. Jsme schopni nastavit příspěvky ve vláknech stížností jako soukromé – tak je uvidí pouze správci Casino Guru, zástupce kasina 24betting a samotný hráč. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

naše e-mailové servery jsou právě mimo provoz


samozřejmě máme důkaz.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jak můžete říct, že s tímto účtem hraji velmi dlouho o velké peníze

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zástupce kasina 24betting, mnohokrát děkujeme za snímky obrazovky. Vážíme si vaší spolupráce.

Vážený salmansurate62, kasino nám poskytlo dostatečné důkazy, že jste v kasinu vedli duplicitní účty. Našli jsme také další stížnost , která se zabývala více účty otevřenými uživatelem s e-mailovou adresou zobrazenou na snímcích obrazovky.

Bohužel z výše uvedených důvodů bude tato reklamace nyní zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, co to znamená, můj přítel použil můj bankovní účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože nemá bankovní účet

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky