Hráč z Indie neobdržel bonus za doporučení. Kasino poskytlo důkaz, že bonus byl skutečně připsán a že hráč tento bonus obdržel vícekrát se svými duplicitními účty. Proto jsme tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráč neobdržel bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
pane, odkazuji 2% cashback odkaz svému příteli a on hraje celkem sázky 150 000+, ale zbývá 4-5 dní, žádný kredit na mém účtu není.
moje ID účtu je: s***1@gmail.com
číslo mobilu: 74***15
odkaz na odkaz mého přítele je: http/**jai
tak prosím zkontrolujte a připište 2000 INR na můj účet.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj piyush,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu to správně, že jste neobdrželi bonus za doporučení?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá Kristino,
V současné době na svůj účet nedostávám žádný bonus, můj rád bych byl s***X1@gmail.com
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, piyush. Kontaktovali jste přímo kasino? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá Kristino,
Nemám žádný kontakt s přímým cashino a zavřu případ, pokud nemůžete získat náhradu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Prosím pochopte, že nepracuji pro 24betting Casino, ale pro Casino.guru, což je nezávislá webová stránka, a proto nemohu vrátit žádné peníze. Domnívám se, že v tomto případě je nejrychlejší způsob, jak zjistit, co se děje, kontaktovat podporu kasina. Zkusili jste použít chat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, používám možnost chatu, ale nedostal jsem žádnou správnou odpověď, takže si myslím, že pracovníci kasina jsou podvodníci a nepodnikli žádné kroky, takže prosím uzavřete můj případ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
piyush, kontaktoval nás zástupce kasina, který nás informoval, že jste bonus ve skutečnosti obdrželi a také jste jej obdrželi několikrát se svými duplicitními účty. V budoucnu se prosím zdržte vytváření dalších účtů, protože je to v rozporu s VOP kasina:
"1.5 Zákazníci si mohou otevřít pouze jeden účet. Každý hráč si může otevřít pouze jeden účet na osobu, rodinu, domácnost, IP adresu a e-mailovou adresu. Používání více než jednoho účtu na fyzického hráče je známé jako "multi-accounting" a jako to je přísně zakázáno. V případě, že máme podezření, že si Hráč otevírá více účtů pomocí stejných nebo podobných jmen, adres, telefonů, e-mailových adres, stejných nebo podobných dynamických IP adres, počítače nebo jiných zařízení, vyhrazujeme si právo kdykoli uzavřít účet nebo účty a zrušit všechny transakce, sázky, vzdát se výher a odečíst bonusy ze všech příslušných účtů"
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
