Hráč z Indie si stěžuje na opožděný výběr. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Pane, ztratil jsem spoustu peněz, ale ještě 3 dny předtím, než vyhraji, vložím peníze zpět a oni nepřenesou peníze a dávají nedbalou odpověď
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina