DomůStížnosti21 Grand Casino - Hráčův bratr získal přístup k účtu kasina.

21 Grand Casino - Hráčův bratr získal přístup k účtu kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$20

21 Grand Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 17.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 2.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Sourozenec hráče z Austrálie získal přístup na účet hráče a odehrál všechny prostředky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Můj bratr hrál moji hru, když jsem byl na záchodě, a všechny své peníze utratil na můj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Austine,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Bohužel nejsme v pozici, abychom vám mohli pomoci. Uvědomte si, že poskytnutím přístupu k vašemu účtu nezletilému jste vážně porušili podmínky, které jste přijali při registraci https://21grandcasinos.co/en/terms :

„Pokud hráč povolil nebo povolil (úmyslně nebo neúmyslně) jinému hráči hrát na svůj vlastní účet v kasinu."

Jedinou věcí, kterou bych důrazně doporučil, je vyhnout se takovýmto opatřením v budoucnosti. Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Austine,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky