Sourozenec hráče z Austrálie získal přístup na účet hráče a odehrál všechny prostředky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
21 Grand Casino - Hráčův bratr získal přístup k účtu kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$20
21 Grand Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.5
Kasino 21 Grand Casino má index bezpečnosti 1,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj bratr hrál moji hru, když jsem byl na záchodě, a všechny své peníze utratil na můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Austine,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Bohužel nejsme v pozici, abychom vám mohli pomoci. Uvědomte si, že poskytnutím přístupu k vašemu účtu nezletilému jste vážně porušili podmínky, které jste přijali při registraci https://21grandcasinos.co/en/terms :
„Pokud hráč povolil nebo povolil (úmyslně nebo neúmyslně) jinému hráči hrát na svůj vlastní účet v kasinu."
Jedinou věcí, kterou bych důrazně doporučil, je vyhnout se takovýmto opatřením v budoucnosti. Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
