Hráč z Kanady se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
21.com Casino - Zdálo se, že web kasina je offline.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 000
21.com Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nemohu se ani dostat na stránky !! Já 
zobrazí se tato chybová zpráva! Chci své peníze! Co se děje??
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Kylie,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Snažil jsem se vstoupit na web a neměl jsem stejné potíže, web funguje pro mě. Vzhledem k tomu, že jste včera podali tuto stížnost, mohli byste poradit, zda problém přetrvává? Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, nyní mohu přistupovat na web. Před týdnem jsem však předložil ověřovací dokumenty. Mám nevyřízený výběr a dostávám běh kolem. Chci jen své peníze!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, nyní mohu přistupovat na web. Před týdnem jsem však předložil ověřovací dokumenty. Mám nevyřízený výběr a dostávám běh kolem. Chci jen své peníze!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych zdůraznit, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zasílány oprávněnému majiteli. Může trvat několik dní, než kasino plně zkontroluje vaše dokumenty a označí váš účet jako ověřený.
Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste poskytli všechny nezbytné dokumenty, které si kasino vyžádalo k dokončení ověření?
Automaticky přeloženo:
