DomůStížnosti1xBet Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli technickým problémům.

1xBet Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli technickým problémům.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$180

1xBet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 19h 54m 12s

Shrnutí případu

před 4 hodinami
Překlad

Hráč z Kanady čelí problémům s výběrem prostředků, protože na svůj telefon neobdrží požadovaný kód. Navzdory poskytnutí řidičského průkazu kasino připisuje problém technickým problémům a nabízí neuspokojivá řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 17 hodinami
Překlad

Nemohu si vybrat své peníze, protože musím do telefonu dostat kód, který nikdy nemám. Stále obviňují technické problémy, poslal jsem jim svůj řidičský průkaz a oni mi stále říkali nesmyslná řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad

Vážený rrgnagibe,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Z vámi poskytnutého snímku obrazovky se zdá, že kasino má aktuálně technické problémy. Bylo by možné požádat zákaznickou podporu o ruční schválení vašeho požadavku na výběr? Kromě toho, poskytl tým podpory kasina odhadovaný časový rámec pro vyřešení těchto technických problémů?

Mohli byste laskavě potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky