Ahoj, už několik týdnů se pokouším vybrat z 1xbet. Byl jsem požádán, abych poskytl ověřovací položky, jako je průkaz totožnosti s fotografií, cestovní pas, účet za energie, dokonce i obrázek, na kterém držím licenci před mým počítačem s e-mailovým řetězcem.
Všechny jsem jim poskytl, a přesto mi nebyli ochotni dovolit se stáhnout. Požádali o "barevnou kopii mého občanského průkazu", takže jsem potřetí poslal jak svůj průkaz, tak pas. Zřejmě je to neuspokojilo. Jsem velmi zmatený, co hledají, tak jsem se jich zeptal a jejich odpověď byla "bez poskytnutí požadovaných souborů nejsou možné žádné další akce. všechny další zprávy od vás budou ignorovány."
ignorovat? Jednoduše se jich ptám, co potřebují, abych v tuto chvíli poslal po odeslání každého dokumentu, na který si vzpomenu. Mám pocit, jako by mě kradli. Nejsem si jistý, co je "občanský průkaz", pokud to není pas nebo řidičský průkaz. Prosím, pomozte mi!
Hi I've been trying to withdraw from 1xbet for a few weeks now. I've been requested to provide verification items such as photo id, passport, utility bill, even a picture of me holding my license in front of my computer showing the email chain.
I have provided all of these, and still they have not been willing to let me withdraw. They have asked for a "color copy of my national ID", so for the third time I sent both my license and passport. Apparently this did not satisfy them. I am very confused as to what they are looking for so I asked them and their response was "without providing the requested files, any further actions are impossible. all further messages from you will be ignored."
ignored? I'm simply asking them what they need me to send at this point after sending every document I can think of. It feels like they are stealing from me. I'm not sure what a "national ID" is if its not a passport or drivers license. Please help me!
Automaticky přeloženo:
