Hráč z Indie nebyl schopen vložit nebo vybrat peníze ze svého účtu 1xbet. Navzdory několika pokusům kontaktovat podporu prostřednictvím různých kanálů neobdrželi žádnou odpověď po dobu více než 24 hodin. Hráč potvrdil, že zůstatek na účtu byl pouze 0,56 INR. Vysvětlili jsme, že kasino může bezdůvodně uzavřít účet kvůli minimálnímu zůstatku, a doporučili jsme vybrat jiné kasino. Reklamace byla zamítnuta pro zanedbatelný zůstatek.
Nemohu vkládat ani vybírat peníze ze svého účtu 1xbet
Zkoušel jsem několik způsobů, jak je kontaktovat prostřednictvím telegramu, e-mailu, živého chatu, vrácení zpět, ale nedostal jsem žádnou odpověď
bylo to přes 24 hodin
Ahoj ShIvAmKaUsHaL,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1xBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolik je váš zůstatek v kasinu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že může trvat až několik dní, než obdržíte odpověď od podpory, takže vám jednoduše doporučuji počkat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Nedostal jsem od nich žádnou odpověď, nezáleží na tom, protože acc má pouze 0,56 rs
Ahoj ShIvAmKaUsHaL,
Pokud na svém účtu nemáte žádný zůstatek, kasino jej může dokonce bez udání důvodu uzavřít. Doporučuji vybrat jiné kasino.
Stížnost také zamítneme, protože na účtu nezůstal žádný skutečný peněžní zůstatek.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
