Hráč z Martiniku tvrdí, že se zaregistroval s promo kódem pro 200% bonus k prvnímu vkladu, ale nedostal slíbený bonus. I přes pokusy o kontaktování zákaznického servisu a poskytnutí potřebných informací není problém dosud vyřešen.
Ahoj,
Zaregistroval jsem se na této stránce s promo kódem poskytujícím 200% bonus k prvnímu vkladu a neobdržel jsem svůj bonus, který mi měl být udělen při mém prvním vkladu!
Několikrát jsem prostřednictvím chatu kontaktoval zákaznický servis, který mi řekl, abych uvedl informace na svém profilu, abych obdržel tento slavný bonus (což se stalo) a dodnes nic...
Také jsem poslal několik e-mailů, abych se pokusil tento problém vyřešit, bez úspěchu!
Tato stránka/kasino slibuje velké bonusy lidem, aby je povzbudili k vkladům!!
Vážený Lnww,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1xBet Casino.
Zkontroloval jsem webové stránky a zdá se, že kasino nepřijímá hráče z Francie.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Ahoj,
Ano
Ne
Tato stránka je dostupná v mé oblasti... 
Pokud jste již odehráli finanční prostředky, které měly být spojeny s bonusem za vklad, bude pro kasino technicky nemožné připsat vám tento bonus.
Žádali jste o nějaký alternativní bonus jako kompenzaci? S jakým výsledkem?
Kontaktoval jsem je během několika minut po provedení vkladu!
O 5 dní později jsem vsadil peníze, protože mi neodpověděli
Ať dělám, co dělám, nereagují!
Naprosto chápu a uznávám, že tato situace není ideální. Naše ruce jsou však v této situaci svázané, protože nemůžeme přinutit kasino, aby vám připsalo jakýkoli bonus.
Pokud bychom vám mohli pomoci s něčím jiným, dejte mi prosím vědět, jinak bude stížnost uzavřena.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock