Zdravím všechny,
Omlouvám se za zpoždění.
Děkujeme, tým 1xBet, za váš e-mail a další podrobnosti. Než však požádám o další informace, počkejme, až hráč poskytne to, co požadujeme. Zdá se, že mé žádosti správně nerozuměl.
Vážený max45658665 ,
Děkujeme za váš e-mail a poskytnutý dokument. Ale - děláte si srandu?
Udělejme to takto - Nyní zopakuji všechny pokyny znovu a budu požadovat, abyste mi poskytli dokument Plná moc v přesně požadované podobě.
Jde nám o snadný proces a pro běžného uživatele PC s tiskárnou by to neměl být problém. Pokud nevíte jak na to, požádejte prosím někoho o pomoc.
- Najděte můj e-mail s dokumentem Word, který jsem s vámi sdílel prostřednictvím e-mailu, s předvyplněnými údaji o naší společnosti
- Upravte dokument v běžném textovém editoru (doporučuji aplikaci Word na PC) - aktualizujte své osobní údaje a údaje o kasinu v dokumentu na zvýrazněných místech
- Dokument vytiskněte a podepište klasickým způsobem
- Detailně vyfoťte vytištěný a podepsaný dokument se všemi viditelnými rohy na fotografii
- Vyfoťte se, jak držíte občanský průkaz uvedený v plné moci
- Vyfoťte plnou moc s vaším průkazem totožnosti (oboustranný průkaz totožnosti, 2 fotografie)
- Vše posílejte na můj email - pokud jsou fotky kvalitnější, rozdělte do více emailů
Na fotkách by mělo být vše jasné a čitelné.
Vezměte prosím na vědomí, že dokud mi nebudou poskytnuty všechny požadované informace, nebudu žádat kasino o další informace nebo podrobnosti. Navíc, pokud jej neposkytnete podle daných pokynů, reklamace bude uzavřena/zamítnuta.
Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte se mě zeptat.
Děkuji za pochopení. Těšíme se na vaši plnou moc.
Greetings all,
I am sorry for the delay.
Thank you, 1xBet Team, for your email and additional details. However, before I request further information, let's wait until the player provides what we require. It looks like he did not understand my requests correctly.
Dear max45658665,
Thank you for your email and the document provided. But - are you kidding?
Let's do it like this - Now I will repeat all the instructions again, and I will require you to provide me with the Power Of Attorney document in exactly the required form.
We are talking about an easy process, and it should not be a problem for a regular PC user with a printer. If you do not know how to do it, please, ask someone for help.
- Find my email with the Word document that I shared with you via email, with the pre-filled details about our company
- Edit the document in a common text editor (I recommend the Word app on a PC) - update your personal information and the casino's details in the document at the highlighted places in question
- Print and sign the document in a classic way
- Take a detailed photo of the printed and signed document with all corners visible in the photo
- Take a photo of you holding your ID card stated in the Power Of Attorney
- Take photos of the Power Of Attorney with your ID (both sides ID, 2 photos)
- Send everything to my email - if the photos are of a better quality, split it into several emails
Everything should be clear and readable in the photos.
Please note that until I am provided with all the requested, I will not ask the casino for further information or details. Moreover, if you fail to provide it by the given instructions, the complaint will be closed/rejected.
If you have any questions, feel free to ask me.
Thank you for understanding. Looking forward to your Power Of Attorney.
Automaticky přeloženo: