DomůStížnosti1xBet Casino - Bonus hráče nebyl připsán.

1xBet Casino - Bonus hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 17 000 ₴

1xBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 21.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův cash back bonus nebyl připsán. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Іван,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1xBet Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Chápu to správně, že jste nedostali svůj cash back bonus, protože jste nesplnili podmínky? Kolik přesně byl váš zůstatek, když jste o bonus požádali?

Zašlete prosím jakékoli další snímky obrazovky nebo důkazy na e-mail nikolas.b@casino.guru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Cashback jsem tedy nedostal, podmínky jsou všechny splněny, napsal jsem na podporu poradce mi řekl, že v podmínkách napsaných mo při výpočtu cashbacku by mělo být na herním účtu 2 eura šel jsem si podmínky přečíst ale takové podmínky nebyly napsány a on je v kebeki mi odmítla výše záloh byla 17 000 filefilefilefilefilefilefile

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Іван,

Vezměte prosím na vědomí, že termín je uveden na jednom ze snímků obrazovky, které jste poskytli - termín 9. - Bohužel pokud byl váš zůstatek nad touto částkou, nebyly splněny podmínky pro bonus a nemůžeme s tím nic dělat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Іван,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky