DomůStížnosti1win Casino - Výhry hráče nebyly vyplaceny.

1win Casino - Výhry hráče nebyly vyplaceny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 208 S/.

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Peru má potíže s kasinem, kde jeho výhry ve výši více než 3000 solů zůstávají nevyplaceny. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem a nikdy mi nezaplatili částku vyšší než 3000 solů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milé peru35731,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.

Poskytlo vám kasino nějaký důvod, proč vám nevyplatí vaše výhry? Specifikovalo kasino nějaká pravidla, která byla porušena?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Donutil mě poslat fotky, na kterých držím svou identitu...také posílal ID PŘED A ZA, jakmile skončil...přistoupili k tomu, aby mě zablokovali. Vygeneroval jsem výběry na vízovou kartu, kterou jsem také použil k vkladu, ale nikdy nedorazily a navíc mě zablokovali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milé peru35731,

  • Říká kasino, že vám zaplatilo výběr, nebo ne?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer)
  • Dosáhli jste svého zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
  • Mohli byste mi prosím zaslat jakoukoli zprávu, kterou jste od kasina obdrželi ohledně zablokování vašeho kasinového účtu? Můj e-mail je tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená peru35731,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky