Hráč ze Švýcarska má zpoždění při výběru 10 000 $, protože čekal více než 9 dní navzdory předložení všech požadovaných osobních dokumentů.
Dobrý den, můj problém je, že se potýkám s problémem s výběrem. Na výběr částky 10 000 USD jsem čekal více než 9 dní a dosud jsem tuto částku neobdržel. Poslal jsem všechny požadované osobní doklady a zatím nic.
Dobrý den, ahmad908164hjdl,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ano, bylo to ověřeno před třemi dny
Žádný bonus jsem nevyužil
Ano, už jsem od ní bez problémů odstoupil
Naposledy jsem mluvil s kasinem před třemi dny a nedostal jsem od nich žádnou odpověď
Dobrý den, ahmad908164hjdl,
Jak je uvedeno výše, pokud váš výběr čeká méně než 14 dní po ověření, můžeme jen doporučit počkat.
Dejte nám prosím vědět, pokud to bude delší.
Pozdravy,
Nicku
Děkuji ahmad908164hjdl za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den,
Děkujeme ahmad908164hjdl za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal 1win Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s výběrem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své výhry.
Děkuju!
Jsem člověk, který trpí úzkostnou poruchou a obsedantně-kompulzivní poruchou
Zpoždění mě kvůli posedlosti čekáním přimělo jet minimálně 5x do nemocnice a dalších 6 měsíců brát psychologické léky. Doufám, že 1win Casino vyřeší problém co nejrychleji, protože stále trpím čekáním a kvůli tomu trpím psychickou a fyzickou bolestí a čekám každou minutu.
Doufám, že už je problém vyřešen, abych mohl spát
Žádám odškodnění ve výši 3 000 $, hodnotu nákladů v nemocnici + psychologické léky, které mi byly podány kvůli mému velmi dlouhému čekání na převod peněz kasinem + odškodnění za velkou psychickou újmu.
Nemůžu spát kvůli čekání a obsedantně kompulzivní poruše
Dobré odpoledne
Účet byl zablokován v souladu s pravidly 9.7:
V souladu s odstavcem 9.7. Pravidel používání webu, část Všeobecné obchodní podmínky (dále jen Pravidla), pokud se sázející dopustí podvodného jednání vůči sázkové kanceláři (multiúčet, použití softwaru pro automatizované sázení, hraní na arbitrážní situace, pokud hra účet neslouží k uzavírání sázek, zneužívání věrnostních programů apod.), pak si sázková kancelář vyhrazuje právo takovéto podvodné jednání zastavit zrušením sázek a uzavřením herního účtu sázejícího.
S pozdravem, tým 1win.
Nemyslím si, že to, co říkáte, je přesné. Začal jsem tím, že jsem si naúčtoval 15 $, vyhrál jsem 60 $ a vybral je, pak jsem naúčtoval 15 $ a všechno prohrál, pak jsem naúčtoval 50 $, pak jsem prohrál celou částku, pak jsem naúčtoval dalších 50 $ a vyhrál jsem 120 $, pak jsem hrál sloty hra za 2 dolary za bit, a teď mám 90 dolarů a hlavní cena byla 10 tisíc dolarů, vyhrál jsem ji a během procesu výběru došlo k porušení? Chci důkaz, že jsem neudělal nic špatného
Mohu dokázat, co říkám
Ale nyní, vážené kasino 1win, vás žádám, abyste byli humánní a soucitní. Nyní požaduji náhradu za množství psychologického ošetření způsobeného tímto kasinem 1win, ve výši 3571 USD. + Náhrada za psychickou újmu a léčbu, které se mi kvůli tobě roky dostane, ve výši 15 000 $
Děkujeme za aktualizaci zástupce 1win Casino. Bylo by možné mi poskytnout důkazy o více účtech? Jakékoliv informace můžete přeposílat na můj email. ( peter.c@casino.guru ) Předem děkuji za spolupráci!