Výběr hráče je odložen o 2 týdny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 370 €
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkoušel jsem odstoupit od 1 vítězství alespoň 50krát za více než 2 týdny. Stále odmítají můj výběr a nyní také omezili mou sázkovou částku na sázky. Vyzkoušel jsem 5+ způsobů odstoupení od smlouvy. Zákaznický servis mi neustále poskytuje automatické odpovědi na jejich živém chatu a telegramu. Jejich mezinárodní číslo je placené a ten chlap mluví jen rusky.
Také jsem se přihlásil z Belgie, což bylo povoleno a pak říkají, že Belgie je omezená. Takže jsem musel použít vpn pro přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jaronjonckheere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jaronjonckheere,
Na základě vámi poskytnutých snímků obrazovky vidím, že kasino potvrdilo vaše ověření před týdnem. Po dokončení ověření doporučujeme počkat alespoň 14 dní na obdržení platby. Můžete mi prosím poradit, zda máte v tuto chvíli nevyřízenou platbu a pokud ano, od kdy přesně?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock