Výběr hráče je odložen o 5 dní. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 46 $
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vybral jsem peníze z 1win id, ale nebyly připsány na můj bankovní účet. Nechápu, kdykoli vložím peníze do hry, zabere to 5 minut až 4 hodiny, ale když je čas vybrat, proč to trvá tak dlouho, nerozumím. 3 dny jsem vybral peníze, ale nic se neděje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Souryo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že se o vašem problému dozvídáme. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se v případu pohneme dál.
Je to první žádost o výběr z kasina? Poskytli jste všechny ověřovací dokumenty a je váš účet ověřen? Je s vámi kasino stále v kontaktu?
Vezměte prosím na vědomí, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než vám peníze dorazí na účet.
Zašlete prosím také jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
