Hráč z Pákistánu požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč potvrdil, že jeho účet byl již ověřen a očekával rychlejší reakci kasina. Problém byl nakonec vyřešen a hráč obdržel částku na výběr.
Vybírám 10130 pkr dne 13. září ve 23:14 ze svého účtu v kasinu 1win, ale dosud jsem svůj výběr neobdržel. Řekli, že výběr obvykle trvá 24 až 48 hodin, ale doteď jsem neobdržel moje částka výběru.. uběhly téměř 3 dny, ale stále jsem svou částku neobdržel.. teď se vymlouvají..
Můj účet je již ověřený a za druhé, tento web zaplatí váš výběr do 2 dnů..ale bohužel stále žádná odpověď..dávají mi částku výběru
Vážený salu90933,
Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.
Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Děkuji mnohokrát za váš čas.
s pozdravem
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
